生活
綜合

過年幫長輩訂餐!刷卡付費完「外送員照收錢」 她氣炸:欺負老人家

(示意圖/報系資料照)

隨著美食外送風潮興起,越來越多人使用網路訂餐,雖然方便不少,卻也導致爭議頻傳。一名女網友抱怨,她日前和先生出門,擔心過年期間很多店家沒有營業,於是便透過外送平台訂餐給家中長輩吃,不料自己已經刷卡付費,外送員卻又額外跟母親收取費用,讓她氣得怒喊「欺負老人家不懂!」

原PO日前在臉書社團「爆怨2公社」發文,指「我和老公有事出門,不在家。想說過年期間餐點難買,就叫Ubereat給家中長輩們吃,我們有用刷卡付費方式,請媽媽不要給外送員錢,結果餐點到了,外送員卻另外向媽媽收錢,我們回來知道這件事後,覺得無奈,上網找客服電話,找不到!」

女網友接著說,「App裡的幫助也無法幫忙我們聯絡到外送員,所有能幫助到我們的幫助都點過了,依然無法解決問題!上網看也沒有任何電話是能幫助到消費者的!感覺外送員是故意收取費用,欺負老人家不懂!很無奈,我們知道外送員賺錢辛苦,但也不能用這樣子方式!」

貼文引發討論,不少網友紛紛留言「這外送員很惡劣,竟然利用年長者之善良,騙取不當的金錢」、「算是有人故意鑽漏洞吧!但善良正直的人還是很多的!而不好的,我們就檢舉避免再有受害者」;也有人認為可能是誤會,「回報客服(訊息),客服會處理,現在沒有電話的客服」、「訂單那邊可以回報,100%會馬上退錢」。

女網友發文抱怨。(圖/翻攝自爆怨2公社)