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《三級警戒》國泰金強調服務不中斷 即刻啟動居家與異地辦公

因應防疫升級,國泰金隨即啟動居家辦公、異地辦公,強調服務不中斷。(圖/國泰金提供)

台灣疫情升溫,昨(15)日上午中央流行疫情指揮中心宣布雙北提升為三級防疫。國泰金控(2882)隨即由集團防疫小組召集人、總經理李長庚啟動線上應對會議,由集團旗下各公司總經理及防疫主管近40人進行多項防疫機制討論。李長庚指,本階段防疫首要任務就是「保護同仁優先」與「服務不中斷」。

歷經二個多小時防疫線上會議後,國泰金表示,保護同仁優先為原則。針對高風險地區之營業據點,一律採取最低營運人力,以降低同仁染疫風險。

擴大同仁居家辦公、異地辦公,分批執行居家辦公約4000人、異地辦公約800人;新竹以北及宜蘭逾萬名國壽行銷人員不需進入職場,避免外出移動;客戶服務改採線上作業。如必要面見客戶,行銷人員應依防疫規定,做好個人防疫措施,全程配戴口罩。

另,職場上、下班時間再分流四梯次,避免人員過度集中;所有會議一律改為線上會議,若必須實體會議也不超過5人並且全程戴口罩。

至於與客戶息息相關的各項服務也不中斷。國泰金指出,會落實異地備援,可視需要立即啟動補位機制。營業職場落實全程戴口罩、量測體溫需正常、酒精消毒手部,並落實等待區防疫距離以及實聯制。

國泰金控強調,防疫超前部署起始於去年(2020/1/28)疫情未然之際,集團防疫小組訂定與執行相關預防措施。今年5/11疫情持續延燒,當下決策隔日啟動居家/異地辦公,翌日第一批同仁即在居家/異地辦公空間開始工作。

李長庚說:「因有過去經驗的累績,讓我們學習,一次比一次更能掌握重點快速反應。」也語重心長在與員工的溝通信函上,表達與集團所有員工一起加油打氣,「防疫、抗疫是全民共識,大家一定要好好保護自己及家人,雖然過程中會有許多不習慣、不方便,但為了能恢復最基本的日常,大家一定要堅持,遵循相關防疫作為,讓我們一起彼此加油!」