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怒!陸3,000名賣家帳號遭封鎖 亞馬遜:並無針對性

美國電商龍頭亞馬遜從5月起封鎖600個大陸品牌以及3,000名大陸賣家的帳號,圖為亞馬遜書店。(圖/Amazon提供)

美國電商龍頭亞馬遜(Amazon)從5月開始,針對消費者的回饋進行反饋,封鎖的平台上超過3,000名賣家帳號,引發大陸賣家不滿,認為此舉有針對性,但亞馬遜回應,全球政策皆一致,並無針對大陸或者其他國家。

自2021上半年起亞馬遜(Amazon)電商平台,開始檢視消費者對於賣家的評論回饋進行處置,結果從5月開始,有超過600個大陸品牌的銷售權限以及3,000名賣家遭到封鎖。

亞馬遜電商平台上的廣告不實、假交易、假評論的事件一直以來都是常態,若新賣家以亞馬遜規範的廣告方式進行宣傳,商品利潤可能就會被吃掉超過1成,因此多數賣家常常鋌而走險。

此次亞馬遜的查緝甚至還會追朔,1名買家在7年前的假交易遭到檢舉後,帳號隨即遭到封鎖,而在大陸專門替公司拓展海外業務的「通拓科技」旗下有超過54間線上商城遭封鎖,約4,143萬人民幣(約新台幣1.8億元)資金被凍結。

對此,亞馬遜全球副總裁戴竫斐指出,賣家在被封鎖後的90天內如果提出申訴,證明遭到誤鎖或者非惡意違規,帳號就有可能被恢復;但她坦言申訴成功的機率並不大,而此次查緝並非針對大陸或者特定地區,全球政策都一致。