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離島看病苦2/傻瓜AED取代專業電擊器 澎湖鄉親命危返家無機搭

凌天航空負責送需要緊急醫療的民眾回台醫治,但業內人士透露,凌天常以設備無航空認證、無法上機為由,要求空勤總隊接手病患。(圖/翻攝凌天航空臉書)

凌天航空公司以15億元承包澎金馬三離島的緊急後送醫療專機服務,澎湖縣府每年編列億元經費租借凌天直升機,希望鄉親能在第一時間被送到本島就醫,緊急時刻也能回家歸根,但凌天頻繁請假,出勤率不到8成,甚至有民眾在安寧後送流程跑完後,才發現「無機可搭」,最終只能坐船回家,種種亂象導致民怨四起,中央和地方民代更呼籲要通盤檢討,今年續約時該重新檢視。

本刊調查,需要回台灣本島醫治的患者往往情況危急,更需要精密醫療儀器隨時監控其狀況,而患者向凌天申請醫療後送,卻總被以醫院醫療設備沒有航空驗證不能上機為由,轉為空勤總隊執行勤務。

業內人士透露,凌天航空曾答應會設置危急病人所必需的醫療設備,當中就包括合併心律監視跟電擊功能的「心臟監視電擊器」,不料凌天並未採購此裝備,而是用便宜約20倍的傻瓜電擊器AED替代,但AED無法發現致命性心律不整,患者一旦離開精密設備就會必死無疑,院方見狀自然不肯放人,凌天便樂得兩手一攤,將任務推給空勤總隊。

凌天在投標企劃書上曾答應會設置危急病人所必需的醫療設備,當中就包括合併心律監視跟電擊功能的「心臟監視電擊器」,合約中卻改以便宜約20倍的傻瓜AED替代。(圖/報系資料照)

「凌天說,醫療器材沒有航空驗證不能上飛機,但這明明是他們應該要買的。」業內人士表示,曾有病患情況危急,一步都無法離開電擊器,但凌天航空稱該設備帶上飛機會被民航局開罰,最終還是只能請來不受民航局管束的空勤總隊,此事件引發醫護嚴重不滿,質疑凌天沒做到對鄉親的承諾。

而凌天的超高請假率也是鄉親心頭隱患,曾有澎湖民眾因重病被送到本島醫治,最大願望是回到家鄉落葉歸根,家屬強忍悲痛,含淚跑完安寧後送流程,原以為能順利陪伴至親回家,但全部流程跑完後才被告知「無機可搭」,家屬最終只能陪著病患搭台華輪回澎湖,此事也在當地引發激烈民怨。

澎湖縣政府衛生局曾對此事做出解釋,表示凌天航空當日無法執行任務,衛生局試圖協調德安航空,但德安也有任務在身,最後才尋求台華輪協助,民意代表對此說法則不買單,縣議員呂黃春金則認為,就算凌天無飛機,也應有備案協助解決,希望今年合約屆期、重訂契約時,應對不完善部分通盤檢討。

凌天航空回覆,機上設置的儀器都與合約相同,絕對沒有不符情況,而合約中也沒有提到備用機一定要「用買的」,駐地航空器在維修時,本島回離島的病危返鄉服務,將請國內其他合格業者提供飛機當備用機,離島到台灣的緊急醫療後送則由空勤總隊接手。至於讓患者坐台華輪一事,凌天表示,當時要考量氣候、患者生命跡象、適不適合上高空等背景,但一定有跟家屬溝通達到圓滿結果,最重要的是將病患送回澎湖,此目的也都有達成。

凌天表示,對楊曜提出的意見不便回應,但如果需要改善的部分,公司都會盡量改善跟溝通,航空駐地器就是希望把本分的事情做好,在能服務的地方盡善盡美。

此外,本刊三度致電主管本案的澎湖縣政府衛生局醫政科,科長表示要請示長官,並請記者發電子郵件列出本案設備是否有落差、備用機制度和出勤率等問題,記者依約寄出電子郵件,但至截稿前未獲回應。

曾有病患想搭凌天專機返回澎湖,跑完安寧後送流程後才知道無機可搭,最終只能坐台華輪回家。(圖/報系資料照)