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病人家屬等太久…衝診間飆罵「看這麼慢」 醫心寒:又不能隨便看

少部分病人會因等太久,飆罵醫護。(示意圖/報系資料照)

醫院看病人數眾多,本就要花時間耐心等待,但仍有少部分民眾不耐久候對醫護人員發飆。北市聯醫醫師陳昶宇表示,日前因看診速度太慢,結果被病人家屬大吼,讓他很無奈,「不能隨便問問看看,卻因此換來被罵的結果,真的在那一瞬間會覺得有點心寒氣餒。」

陳昶宇在粉專《陳昶宇醫師 - 胃腸肝膽 消化內科》透露,日前因為看診速度太慢,結果被病人的家屬罵了。病人家屬一進門就大吼,「看這麼慢是要等到什麼時候。」陳昶宇嘆,當下一時之間還真說不出話來。

他解釋,最近門診新病人數量真的偏多,但就算是老病人也還是要問問用藥反應如何,是不是每種藥都有需要使用,是否可以減量,還有沒有新的症狀需要加藥,之後還有沒有要追蹤什麼狀況,這些其實都還要花時間整理一下,而不是直接無腦延用前一次的藥物。

陳昶宇表示,新病人就更要慢慢詢問症狀及病史,完整評估及安排檢查或用藥,這些過程當然需要花更多時間,「前面我知道病人不少,已經盡力加速了,但還是覺得不能隨便問問看看,卻因此換來被罵的結果,真的在那一瞬間會覺得有點心寒氣餒。」