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熊貓被坑2/網路時代祭優惠衝會員數 名公司為防弊開鍘提告

外送平台祭優惠招攬會員卻遭有心人士覬覦,警方查出烘焙工作室老闆以假人頭會員A優惠,熊貓硬起來提告。(示意圖/張文玠攝)

台灣餐飲外送平台龍頭之一「熊貓」(foodpanda),針對新會員推出首次訂餐送百元優惠,未料竟成為坑自己的機制。熊貓合作之烘焙工作室老闆小白(化名,34歲)意外發現新會員註冊有BUG,竟以人頭會員「下單給自家、不出貨」方式,3個月狂撈50萬元,熊貓發現異常報警抓人,小白被依《詐欺罪》、《妨害電腦使用罪》送辦。

餐飲外送平台「熊貓」(foodpanda)會員新註冊推出優惠活動,首次訂餐滿100元輸入優惠碼就能現折100元,相當划算,熊貓以此行銷手法擄獲不少民眾。1名烘焙坊老闆小白發現熊貓會員系統藏有漏洞,不但申請許多人頭會員A新客優惠,再全部灌單到自家烘焙坊,接著又不出貨免掉食材等成本費用,以刷卡換現金方式,每月約進帳19萬元、3個月狂撈了50萬元。

最後,熊貓發覺有異報警,揪出不法分子小白,目前對他提告《詐欺罪》、《妨害電腦使用罪》,也立即改善會員申請系統的BUG。

本刊調查,熊貓是德國的外送企業Delivery Hero旗下的網際網路餐飲外送服務平台,2012年在東南亞創立,並在新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓和台灣等地營運,由於新冠肺炎疫情席捲全球,也改變民眾生活習慣,目前該平台外送品項從餐點到生鮮雜貨都有,也成為疫情時代竄起的商界黑馬。

會員數即是商業競爭源頭,網路相關產業無論外送平台、遊戲、直播公司都祭出相關優惠,包括會員優惠金或紅包,這也成為不肖份子覬覦目標。除了熊貓的新會員優惠遭濫用、遭合作廠商坑殺,無獨有偶,多家知名廠商也曾遇到類似事件。

2020年10月間刑事局破獲2名男子瞄準知名連鎖零售商全聯所推出的APP會員促銷、推薦贈點活動,故意創立1320個假會員帳號,5個月時間騙取1500萬點,市價約150萬元,且在電商平台「蝦皮」上以8折價格出售。2男被依《詐欺罪》、《妨害電腦使用罪》送辦。

另外,同樣被有心人士盯上的還有咖啡連鎖品牌星巴克,今年5月1日跨國盜刷集團被警方瓦解,夫妻檔主嫌騙取被害人個資後製作出假信用卡,看準星巴克會員人數多、優惠活動多,拿偽卡盜刷購買星巴克會員隨行卡點數,再以「9折換現金」方式轉賣給大盤商,大盤商收取後用低於市價95折脫手變現,該集團一年不法獲利近千萬元。

刑事局日前破獲1跨國盜刷集團,集團騙取被害人資料製作出偽卡,盜刷星巴克點數再變賣換現金,得手近千萬元。(圖/報系資料照)