國際
大陸

憂鬱女找心理諮商竟被嗆「妳死去」 網見囂張客服處罰全怒了!

中國大陸一名女子尋求心理諮商,竟被客服連番辱罵。(圖/翻攝自微博)

找心理諮商求助竟被客服罵「妳死去」。中國大陸河南鄭州一名罹患憂鬱症的女子,日前因心情鬱悶、不想上班向線上客服諮詢,怎知對話到一半,客服竟對她連番辱罵,氣得她公開對話截圖討公告。

據《九派新聞》報導,自稱罹患憂鬱症的劉女日前上網尋求心理諮商,未料文字窗口見到她「性格內向怎麼改變」、「經常斷斷續續不想上班」以及回答:「不想上班需要檢查?」後竟大暴走,不斷在對話中羞辱她。

從劉女提供的截圖可見,客服起先還能好聲好氣問情況多久了?有去檢查嗎?卻在劉女回答要檢查什麼後,直說「妳來諮詢什麼」、「能不能走點心」,接著暴怒連罵「妳X性格內向X妳X的」、「比崽子」、「妳死去」、「XX媽,妳諮詢什麼,自己都不知道,妳諮詢妳XXX呢」,最後還嗆劉女「滾」。

劉女感嘆,她事後找黑貓投訴與打12315求助,卻得到「我沒有消費」與「這是個人素質」而愛莫能助的答覆,只能自己去消化。提供諮商服務的公司則在事件爆發後,表示已開除涉事員工並處罰人民幣500元(約新台幣2207元),但大部分網友仍不買帳,「罰500?萬一有人因此尋短怎麼辦」、「誰知道是假開除還真開除」,與呼籲提高心理諮商的入行門檻。

請給自己機會:
自殺防治諮詢安心專線:1925;生命線協談專線:1995