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因暴雪航班被取消 新娘「錯過婚禮」痛哭孤單過新年

西南航空公司因暴雪取消航班,讓一名新娘錯過婚禮。(示意圖/達志/美聯社)

結婚是一輩子的大事之一,但遇到突發狀況也沒輒。近日一位美國新娘原定於去年30日在伯利茲結婚,但西南航空因暴雪取消了27日的航班,害她錯過了婚禮,她在當天哭了一整個上午,因為無法跟未婚夫在新年成為夫妻。

《Insider》報導,居住在聖路易斯的德姆科(Katie Demko),原訂30日跟未婚夫去伯利茲結婚,她打算帶孩子在27日搭西南航空公司的飛機,跟未婚夫會合。德姆科表示,她是西南航空的常客,每周都會搭機出差。不過,就在德姆科登機前,航班被取消,而德姆科找不到其他班次,也無法準時參加婚禮。

德姆科說,她找了約7家旅行社,她跟家人在機場坐了18小時,「我們甚至考慮過飛往墨西哥坎昆,然後坐公車到伯利茲。」她還想跟搭乘28日航班的旅客換票,但西南航空公司無法換票。事後,西南航空退了德姆科的機票,她以為班機延遲能讓她一筆錢,但她沒有獲得全額退款,而賓客本來要入住的度假村也不能延後或退款,她因此損失數千美元,「我在30日哭了整個上午。」

據了解,西南航班在聖誕節週末因暴雪取消大量航班,而德姆科只是受影響的數千名乘客之一,航空公司表示,「26日西南取消了取消全球50%航班,導致客戶滯留在美國各地。」他們對過去一周造成旅客困擾,深感歉意。

德姆科表示,航空公司沒有聯繫她,也沒有給個道歉,「我知道現在非常混亂,他們可能正在處理大量事務,但沒有一個人對我伸出援手。」因為這場災難,她現在跟未婚夫分居未婚,他們只能互相祝賀彼此新年快樂,德姆科說,「我們並沒有像希望的那樣,在2023年成為夫妻。」