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老婦「不會寫字」領不出養老金 銀行員竟「嗆1句」網炸鍋…公司回應了

大陸湖南一名奶奶去銀行櫃檯取養老金,但因為她不會寫字,不會簽名,被銀行櫃員告知不能取錢,甚至還強調不會寫字不要排隊。(圖/翻攝九派新聞)

大陸湖南一名奶奶去銀行櫃檯取養老金,但因為她不會寫字,不會簽名,被銀行櫃員告知不能取錢,甚至還強調不會寫字不要排隊,最後養老金在ATM取出,不過銀行櫃員的態度讓不少網友相當不滿,引起熱議,該銀行工作人員也做出回應了。

綜合陸媒報導,近日陸網流傳一段影片,湖南湘潭一名奶奶去銀行櫃檯領取養老金,被銀行櫃員告知不會簽字取不了錢,由於家人不能代簽,且也不讓奶奶用描寫的方式簽字,該工作人員還強調「不會寫字不要排隊」,最後養老金則是在ATM取出。

影片曝光後引起熱議,不少人對於銀行櫃員的態度相當不滿,紛紛留言「按理說應該可以按手印」、「哪裡有這種規矩,我家老人取錢簽字都是家人代簽的啊」、「這工作人員什麼態度!欠她十萬九千七啊」、「為什麼要說“不會寫字不要排隊”這樣的話?態度本身就有問題」、「欺負老年人,確實應該管一管了,否則後續很麻煩」。

對此,該銀行工作人員也做出回應,表示對於該事件已加急處理,正在調查中,後續會出通報,也會對櫃員進行相應的處罰。