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餐廳被1星負評「留言嗆8字」 店員還原真相嘆:Google評論該廢除

一名家人開餐館的網友希望Google評論可以廢除。(示意圖/Pexels)

看Google評論「掃雷」是許多人消費前必做的功課,卻也讓許多被黑的店家傷透腦筋。一名家人開餐館的男網友,就在Dcard疾呼「Google評論應該廢除」,表示就算遇過各種客人,但每次看評論「心情還是會受到影響」,畢竟用心經營總是希望有好的回饋,但今年過年後第一個假日的遭遇,卻讓他到現在都難以釋懷。

他表示,這名客人先是拒絕老闆娘的帶位,堅持坐自己選擇、但上面「放著各種私人物品」的位置,怎料老闆娘替這位說話小聲到要認真聽的客人整理好位置、點送完餐後,居然在詢問「吃完正在看菜單」的對方要不要加點時,遭嗆「閉嘴」、「我不能看菜單嗎」、「你是怕我跑掉不付錢嗎」?

餐館在事件隔天被1星負評。(圖/翻攝自Dcard)

更令原Po傻眼的是,餐廳在事件隔天就收到「內有垃圾,懂的都懂」的Google一星負評,氣得他大罵:「這樣沒意義又帶有傷害性的字眼,是受過怎麼樣傷害的人才有辦法在這樣的情況下留言,有人懂嗎?」強調這就是他認為Google評論應該廢除的原因,因為這些不理智又帶有情緒的評論,會讓人以為「永遠都是經營者的問題,但消費者好像似乎並沒有錯」。

原Po最後也強調,一間店不好吃或有任何問題,市場自然會把這家店淘汰,但就算真的好吃或環境受歡迎,依然還是有人會討厭。對此,網友們也紛紛給出看法,「只要匿名的地方都會有這種人」、「你們被影響,才覺得需要廢除」、「Google評論廢除,我要怎麼過濾雷店」、「經營方該反駁就要反駁,讓大眾判斷誰是來亂的」。