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台灣大「安心Call」從源頭阻斷詐騙 momo購物網yoxi叫車平台已導入

台灣大「安心Call」已導入momo購物網及yoxi叫車平台。(圖/台灣大提供)

隨著網路資訊發達,台灣詐騙案攀升,個資洩漏成為詐騙源頭,為強化消費者資安防護,台灣大積極響應政府防詐政策,發揮資通訊科技實力,今(4日)宣布推出電信業第一個隱蔽手機號碼的「安心Call」(Number Masking Service)服務,包括momo購物網及yoxi叫車平台均已導入,未來也將持續拓展至外送、醫療等行業,助力企業強化消費者的個資保護。

台灣大哥大中小企業處副總經理林德偉表示,全雲端服務的「安心Call」服務具備三大優勢,包括企業整合門檻低、企業用戶學習門檻低、資安無虞,企業不需額外建置任何硬體或機房、無須開發軟體和安裝任何App,只要和台灣大進行系統整合,就能使用「安心Call」服務,不僅通話品質、穩定性都比使用網路電話的近似方案好,導入也簡單快速。

對企業端而言,因客戶聯絡資訊不含消費者號碼,個資外洩機會大減,提升企業競爭力;對消費端而言,透過代理門號收發話,也能解除對於服務從業人員經手個資的疑慮,達到雙贏。

電商平台momo使用「安心Call」,網購物流單上不再列示收貨人電話號碼,僅印有訂單編號,收貨人姓名也被部份遮蔽,物流士聯繫收貨人時,只要撥打電商在「安心Call」平台上的代表號並輸入訂單號碼,電話即可轉接至收貨人,此時收貨人接到的來電號碼,將是平台配發的一個代理號碼。

若收貨人沒接到電話,亦可透過此代理號碼回撥,雙向保障消費者與物流人員的個人隱私,「安心Call」平台將自動辨識來電,並轉接至該物流士,過程同樣遮蔽收貨人電話號碼。當訂單完成配送後一段時間,此代理號碼即會失效。整套流程完全阻絕消費者個資洩漏風險,從物流配送到連絡取貨的資安全面保障。

叫車服務業者yoxi也導入「安心Call」服務,不論司機或乘客,均可經由叫車App撥打一個由「安心Call」平台配發的代理號碼,即可連繫彼此,確認上車地點。平台業者可在不透露用戶真實電話號碼下,既可保護用戶隱私,又能提供最佳服務品質。