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女登機才知「被出國」 空姐1句話驚醒:身上沒帶護照

女登機才知航空業者搞烏龍「被出國」,還沒帶護照,圖為邊疆航空。(圖/達志/美聯社)

星宇航空因調度問題,導致302名旅客昨天晚上只能睡在東京成田機場,引發軒然大波,未料在美國,則是有一名紐澤西州的女子,原訂搭乘邊疆航空(Frontier Airlines)的班機飛往佛州,沒想到在登機之後,才得知原本預定航班的登機門已變更,她則是搭上飛往加勒比海島國牙買加的班機。

根據《福斯新聞》等美媒報導,這名女子埃利斯赫巴德(BeverlyEllis-Hebard)經常搭機往返費城與位在佛州傑克森維爾的第二個家,11月6日這天,她準備搭乘邊疆航空的班機,當時她來到寫著「費城國際機場(PHL)到傑克遜維爾國際機場(JAX)」的登機口,而她在詢問後,得知還有20分鐘可以去趟洗手間,但就在出來之後,發現大家幾乎都已經登機,且登機門快要關閉。

埃利斯赫巴德透露,當初登機時其實有工作人員檢查登機證,但卻沒有人提醒登機門更改一事,當時登機門工作人員僅詢問手提行李大小,她便把行李放入測量尺寸的裝置並拿出來,隨後工作人員檢查她的登機證,她就被匆忙送上飛機。

過程中,埃利斯赫巴德的手臂還意外受傷流血,在她登機後,一名空姐前來關心照料她的受傷情況,還脫口說「當飛機降落在牙買加的時候,就可以好好放鬆休息了」。埃利斯赫巴德原以為空姐是在開玩笑,但對方表情很認真,她這下才知道「真的要飛出國」。

埃利斯赫巴德萬萬沒有想到會飛往與原定目的地相差約1400多公里外的牙買加。由於她身上沒帶護照,當她向空服員表示搭錯機一事,對方還對她說,「如果沒有護照就進入另外一個國家,這很糟」,所幸牙買加當局允許她停留在飛機與機場之間的連接通道上,由機組人員陪同,直到數小時後,她被送上返回費城的航班。

埃利斯赫巴德不滿表示,當初在登機門進行檢查的工作人員出現疏失,「這本來就不該發生,因為我沒有帶護照」,針對這起搭機烏龍事件,邊疆航空回應,已退還女乘客原本的機票,並給予一張600美元代金券,約新台幣1.8萬元,也向女乘客致歉。

紐澤西州女子原訂搭乘邊疆航空的班機飛往佛州,沒想到在登機之後,才得知原本預定航班的登機門已變更,她則是搭上飛往加勒比海島國牙買加的班機,身上還沒護照。(圖/翻攝自推特