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母子相對論3/我自認是「不溫柔」的媽媽 李佳蓉:要狠心轉頭不伸手幫忙

磊山保經董事長李佳蓉(右)不僅給人熱誠感覺,與兒子林世德互動親密又溫暖。(圖/磊山保經提供)

磊山保經董事長李佳蓉進入保險業超過30年,對於兒子林世德接棒擔任業務總經理三年表現,「現在的磊山,讓我非常滿意」,母親節前夕她接受CTWANT採訪時,給予磊山經營團隊的肯定,其中也包含對兒子的讚美。

「她是一個會拒絕聽八卦,維護職場正向氣氛的樂觀份子,就連經過馬路旁看到人群踐踏花叢,不管自己行程會不會遲到,都要停下扮護花使者。」一位磊山業務員就說因直擊李佳蓉現場指揮交通,才起心動念加入磊山保經。

對很多認識李佳蓉的朋友、夥伴來說,她親和力十足,燦爛笑容給予溫暖形象,被業界看作為「磊山之母」,熱衷公益親力親為,溫暖又感性。但她自認是個「不溫柔的媽媽」,為了培養孩子的競爭力,完全放手讓孩子面對危機,從中學習解決問題的能力與方法。

談起身為保經企業經營者,李佳蓉兼顧事業與家庭,教養孩子價值觀,「最重要只有一件事,就是讓他們擁有競爭力,迎接未來人生」「孩子一出生我就想,萬一明天去跟上帝喝咖啡,他們該怎麼過日子?」

磊山保經對公益團體的參與度與行動力,頗受NGO、NPO非營利社團的肯定,圖為李佳蓉與原聲童聲合唱團。(圖/磊山保經提供)

李佳蓉說,「因為知道無法陪孩子一輩子,我期許他們要比我優秀,有競爭力,包含學習自發動機及會感恩的能力,不能讓孩子覺得『擁有很多』就躺平不思考,要有危機感,懂得自己去努力,爭取他們心目中理想的自在生活。」

「我的二個孩子都加入磊山,跟我一樣從事保險工作。在保險業,父母會讓下一代服務自己的客戶,自然就傳承給孩子」「我覺得這樣會辜負他們培養競爭力、白手起家的機會,所以我不准他們碰我的客戶,可是偏偏他們認識的人,大多是我的客戶。」

「我記得有次世德想找自己的小學老師談保險,沒想到對方也是我的客戶,所以又不能接觸了。」李佳蓉談起長子從事保險生涯,所遇到的挫折之一竟是與母親的人脈關係重疊,「最後,他們只能透過陌生開發、轉介紹等其他方式,開拓客源。」

「我知道這個過程很辛苦,會因為沒有業績而感到焦慮,要很拚命才能突破困境,獲得團隊夥伴敬重」,「他一切的榮耀與成果,是靠他自己得來的,而不是因為他的媽媽是誰。」李佳蓉陪著孩子成長一切都看在眼裡,疼在心裡。

李佳蓉說,「當然,為人父母看著孩子苦惱,會覺得心疼,但還是要狠心轉過頭,不伸出手幫忙!」「因為有危機,才能培養他們解決問題的能力與意願,這就是我說的,讓孩子擁有競爭力。」

林世德接下磊山保經業務總經理,認為自己不是二代接班,是接棒,對於擔任董事長的母親李佳蓉給予的完全授權,是對自己的一大挑戰。(圖/磊山保經提供)

林世德擔任磊山保經業務總經理三年多,參與營運管理,面對董事長母親,彼此意見相左時會如何溝通?「意見不同是好事,但我們母子相處優點是不會跟對方大小聲,因為知道這樣會失去理性思考的能力,我還知道自己是他的母親,當他在闡述自己意見時,必須用較婉轉方式來溝通、討論,最常發生情況是彼此目標一致,但戰術想法不一樣。」李佳蓉說。

李佳蓉舉一個例子說,其實在12年前(磊山保經才創辦1年許),林世德就提出業務制度雙軌制的想法,「我覺得當下時空環境不對,回絕了他,看得出來他很氣餒,憤憤不平。」

3年前他再提出,「我知道環境合適了,立刻支持他的想法」,「我覺得在對的時間,對的方法,才會有對的結果」,「之前我雖然不同意他的想法,其實一直把他的想法放在心裡。」

李佳蓉也對磊山保經團隊去年繳出亮眼成績給予評價,「我們核心文化『共好共榮』精神,始終存在,每位夥伴都用盡全力前進,過程中難免會『落勾』,我一直很鼓勵團隊與保戶們,一起參與公益,因為這種富裕感覺,會讓你變得積極,敢於圓夢。」

「我就非常欣賞磊山由裡而外呈現出來的氣質與內涵,只要大家有『胸懷大愛,傳承大業,成為金融保險業典範』企業願景,在合法合規架構下,順應時事,調整腳步,建立影響力,磊山是好還會更好。。」

68歲李佳蓉也提到她現階段最大的任務,就是經營磊山保經大陸事業版圖與全球培訓計畫,「我要把我的經驗帶到許多地方,影響更多人,一起做對的事,鼓勵更多年紀相仿的人勿設限,積極挑戰,就能放大視野,實現夢想。」