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看一下自己的車票!測試票務系統出包超收費用 台鐵急尋30旅客退費

台鐵自強號列車。(圖/報系資料照)

台鐵於19日進行票務系統的測試,結果測試過程中發生問題,導致有30名購買自強號車票的旅客發生費用超收的問題。經台鐵調查後,發現這30名客的車票費用被超收1至84元不等。目前台鐵已經在官網發布公告致歉,並公布相關車票號碼,呼籲旅客持原有車票來辦理退款。

台鐵稍早在官網發布公告,內容中表示由於19日進行票務系統測試時發生錯誤,致極少部分旅客票價有超收情形(請參閱附表)。如有超收票價之旅客,請持原車票正本至車站窗口辦理退還票價差額,造成旅客不便,台鐵方面深表歉忱。

而透過台鐵公告的資料顯示,這些被超收票價的旅客共計30名,全是購買自強號列車的車票。除有一位購買無座票、一位購買自由席外,其餘皆是一般座的車票。而乘車時間大多都是19日當天,僅有少數是20日、21日與27日乘車。

超收費用之票券一覽。(圖/翻攝自台鐵官網)