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國泰航空歧視陸客「是日常」? 國泰前空姐抖大內幕…空服員寧招台灣人也不願找「他」

近日有香港國泰航空空服員被民眾投訴,會歧視英語講不好的旅客,還故意不給毛毯。(圖/報系資料照)

近日有香港國泰航空的空服員遭民眾投訴,指空服員涉嫌歧視不會講英語的中國大陸旅客,引發外界議論。儘管國泰航空火速以開除三位空服員,三度發聲明道歉來止血,但國泰航空歧視「菜英文」陸客的言論持續延燒,現在一名自稱是國泰航空前空姐,透過「小紅書」發文爆料,提到「國泰航空歧視大陸乘客,是很正常的事」,她很驚訝原來外界都不知道。除此之外,爆料者還指出,其實國泰航空在招聘空服員,來服務會說普通話的旅客時,在甄選同樣都具有說中文能力的空服員時,居然寧可找台灣人,也不招聘中國大陸人。

一名自稱是前任國泰航空空姐的網友,在社群平台「小紅書」上發文,提到曾在2008至2009年間任職國泰航空,她對於最近網上流傳「國泰航空歧視陸客」的錄音,其實一點都不驚訝。

該名自稱是國泰前空姐的網友爆料,她之前所飛過的國泰航班,只要遇到機上有中國大陸旅客,廚房裡必有嘲笑的言語,或是有人會故意學捲舌音,藉以嘲笑大陸人英文不行等行為。她提到,之所以部分空服員會有這些嘲諷行為,「因為他們覺得內地人很麻煩,事情多,而且很多都不會講英語。」

而面對其他網友提問「那麼多大陸乘客搭國泰班機,這些國泰空姐,真的都聽不懂中文嗎?」前空姐解釋,要在國泰航空任職的空姐,培訓時一定都要通過「普通話考試」,具備基本的普通話聽說訓練才能上崗,硬說聽不懂普通話,那空服員一定是騙人的。

這位前空姐還抖出更大內幕,提到「國泰航空其實不太願意招聘大陸空服員」,但為了服務說普通話的旅客,會寧可招聘來自台灣的空服員;也會在菲律賓、馬來西亞、日本、印尼、韓國等亞洲國家招聘人員,但就是把大陸人排除在外。而號稱國泰前空姐的言論,勢必又會讓國泰航空的負面爭議,再添上一筆了。