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拚台灣首個導入ChatGPT的地方政府 花蓮縣只花3個月

遠傳資訊暨數位轉型科技群執行副總經理胡德民,現場示範5分鐘讓AI設計出花蓮旅遊行程。(圖/陳柔蓁攝)

「花蓮好山、好水,現在還有『好科技』!」台灣微軟總經理卞志祥攜手遠傳(4904)總經理井琪助力花蓮縣,成為台灣首個導入高度智慧生成式AI(人工智慧)應用ChatGPT的地方政府,啟動「知識轉型」、「行政效能AI導入」、「產業轉型應用」三階段。

新加坡政府公務員用ChatGPT寫報告、以色列總統用ChatGPT擬演講稿,冰島、卡達、葡萄牙政府也已經開始使用。花蓮縣政府將微軟AI生成智慧應用導入縣府,協助行政機關生成新聞稿初稿、致詞稿初稿、智慧城市計畫概念、縣府內部行政報告等,深化與簡化縣府行政效能。未來更將導入市民各種智能客服及服務,提升縣府民眾服務工作與花蓮縣縣民的滿意度。同時幫助各產業提升各種不同生產力工具的生成能力。

(左起)花蓮縣長徐榛蔚、遠傳總經理井琪、台灣微軟總經理卞志祥,共同啟動花蓮縣政府導入生成式AI(人工智慧)應用ChatGPT。(圖/花蓮縣政府提供)

卞志祥說,微軟與合作夥伴給予大家很明確的落地方式,因為AI是一個數據集成之後的運用結果,可從三個面向體現在日常生活中,第一個賦能每一個員工,第二個增進日常工作流程效率,第三個改變與客戶鄉親互動方式,就如同今日主題智慧花蓮啟動,探討知識轉型、產業轉型以及行政效率提升,未來或許微軟也可以在花蓮舉辦workshop,讓大家更了解AI實際落地的樣貌,也期待花蓮給予人民的感受從「好山、好水」再提升到「好科技」!

井琪提到,「早在今年3月份,花蓮徐榛蔚縣長就北上參加2023智慧城市論壇暨展覽,當時就曾提及ChatGPT如何落實,讓花蓮成為智慧城市,花蓮也是全台灣第一個與遠傳合作讓ChatGPT落地的縣市。」

遠傳與花蓮的淵源很深,遠傳目前在秀林鄉、鳳林鎮、萬榮鄉以及瑞穗鄉等四個鄉鎮已經啟動5G遠距診療,鄉親到衛生所就可以進行遠距醫療服務,玉里大地震時緊急派出20輛WIFI車,成為當時第一個能夠聯網的電信公司。

徐榛蔚表示,「花蓮縣境南北狹長、交通受限,縣政府在2019年就領先全國成立第一個智慧教育中心,讓遠距學習以及遠距醫療透過網際網路解決交通不便的困境,更要解決資源分配不均的問題」,生成式AI智慧以及ChatGPT的興起是白領階級商業革命,加速產業前進,不論是產業界、學術界甚至是政府部門,我們要如何運用及因應更是一大課題與挑戰,未來縣政府與遠傳及微軟持續密切合作,消彌數位落差。目前正籌畫「花蓮雲端服務示範基地」,歡迎雲端服務廠商進駐花蓮,並舉辦課程、工作坊介紹並展示AI人工智慧運用面向,透過實際與在地傳統產業合作,輔導傳統產業及新創業者運用AI,打破資源與市場限制,增進產能與產值。