生活
綜合

買到「發霉蛋黃酥」送親友 他怒轟臉面全丟光!店家一聽「尋求消保官」態度秒變:全額退費

男網友購買80顆蛋黃酥分送親友,怎料竟陸續被告知蛋黃酥發霉了。(圖/翻攝自當事人臉書)

中秋佳節不少人都會收到親友贈禮,就有一名男網友控訴,自己在屏東不二家(潮州分店)購買了超過5千多塊的蛋黃酥禮盒,沒想到親友竟收到「發霉」蛋黃酥,向店家反映後,對方僅同意「幾顆發霉換幾顆」不願退錢,直到他揚言要找消保官申訴,店家才改口會退款,讓他忍不住怒喊,「處理方式有夠差勁!」對此,「屏東不二家」業者也回應,已經全額退費給顧客。

該名男網友在臉書發文表示,他9月23日向店家訂購80顆蛋黃酥後便分送給客戶、親友,怎料卻陸續收到蛋黃酥發霉的消息,他立馬致電詢問店家並收到回覆,「麻煩把發霉的蛋黃酥與發票拿回來店裡,幾顆發霉我換幾顆給你」,他認為分送出去的禮盒要全數回收本來就不容易,更何況品質已經出現問題,大家也不敢再繼續食用了。

原PO指出,雖然店家後續也提出更換同等值的商品,但他仍無法接受,「就想問,到底是誰會一次買5680元的蛋糕或者餐點?」

眼見雙方溝通無果,原PO再次致電屏東不二家(中華總店),但得到的處理方式一樣為「幾顆發霉退多少錢」,無法全額退款,逼得他撂狠話要尋求消保官,話語一落總店立馬改口,「我全額給你退,只要你拿發票給潮州分店我請他們全額退給你。」不過原PO也透露,儘管最後店家願意全額退費,但他的臉面也被「發霉蛋黃酥」丟光了。