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以巴開戰想逃回台 他驚喊「火箭飛過」求助外館遭冷回1句…外交部回應

巴勒斯坦激進組織「哈瑪斯」(Hamas)7日突襲以色列,雙方交火至今已逾1600人死亡。(圖/達志/美聯社)

巴勒斯坦激進組織「哈瑪斯」(Hamas)7日突襲以色列,雙方交火至今已逾1600人死亡、近7000人受傷。一名人在以色列的台灣民眾想要離開當地,無奈航班被取消,只好求助我外館人員,不料卻被冷回「請你上網訂機票。」對此,外交部表示,因戰事來得突然,駐處人力有限,難免未盡周全,請國人諒解。

一名台灣網友近日在臉書抱怨,以色列發生戰事後,他和友人衝到特拉維夫機場試圖改機票返台,但原本預定的班機臨時取消,無法更改,後來找上另家合作航空公司尋求協助,誰知雙方互踢皮球,始終無法順利取得機位,只好找上外館求助,急喊「火箭從機場領空飛過」,怎料外館人員竟冷回「請你上網訂機票!」

當事人聲稱,他後來向駐台拉維夫台北經濟文化辦事處(以下簡稱駐台辦事處)求助,得到的回覆是「請你們自己聯繫航空公司,或是請你上網訂機票,不過衍生的機票費用當然要你們自己負擔」,所幸駐台辦事處有提供12日的機票資訊,他們趕緊上網買了一張5萬元的單程廉航機票,希望盡快逃離以巴戰場。

據媒體報導,外交部發言人劉永健回應,由於戰事來得突然,許多在以色列的國人、留學生和僑胞都想盡快返台,無奈駐處人力有限,面對各界尋求協助,有時難免未盡周全,也請國人諒解。外交部也強調,駐以色列代表處一定會盡全力協助國人。