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Booking.com欠款千萬!日本業者集體提告 官方回應了

Booking.com日本分公司遭爆積欠多國飯店款項,10日發出緊急聲明。(圖/翻攝Booking.com日本官網)

知名訂房網Booking.com日本分公司遭爆積欠多國飯店款項,日本多家飯店業者表示,已被積欠上百萬至千萬日元不等,且多次詢問都得不到回應,因此決定向荷蘭總公司及日本分公司提告,請求賠償。而Booking.com日本分公司也緊急於10日晚在官網發布最新聲明。

根據日媒報導,東京都內與西日本多家飯店業者表示,已被Booking.com積欠1至2個月的款項,金額從300萬日圓至1千萬日圓(約新台幣65萬至216萬元)不等,就有業者表示因為Booking.com積欠款項以嚴重影響他們營業,連帶影響支付員工薪水,且多次詢問都得不到回應,因此決定向荷蘭總公司與日本分公司提出集體訴訟,請求賠償。

遭拖欠住宿款項的飯店業者從東京至西日本皆有,原告團委任律師之一的加藤博太郎表示,如此鉅額的欠款規模是首次發生,因此應盡快提出集體訴訟、解決爭議是比較好的做法。

對此,Booking.com日本分公司在10日晚發出聲明稿,表示最近的付款延遲主要是因為系統更新,包含支付平台搬移,對系統安全性進行維護、改進時,發生技術問題導致積欠款項,為此深感歉意。雖然目前部分支付作業已恢復正常,但仍有部分業者受影響。

Booking.com日本分公司表示目前正積極處理中,對於尚有部分業者尚未收到款項,可和網站對應窗口直接聯繫,若是有需要緊急之協助者,則可透過指定的信箱聯繫。