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機捷系統異常「120人摸黑走軌道」畫面曝 影響千名乘客…7日內可辦理退票

乘客摸黑走軌道。(圖/翻攝自PTT)

桃園機場捷運昨(16日)晚間系統異常,A4新莊副都心站至A7體育大學站一度暫停營運,不少乘客都受到影響。有網友上傳乘客摸黑走軌道的畫面,痛批人員請乘客走軌道一路走到A6站,並不能攜帶大型物品,那些要搭機捷去機場的人滿倒霉的。

桃捷說明,昨(16日)20時43分A1台北車站至A11坑口站第三軌電力異常跳脫,同時A5泰山站動力變電站滅火系统主動啟動FM200釋放(低污染氣體滅火系統藥劑釋放);經桃捷公司人員緊急轉供後回復電力,僅造成A1-A7站暫停營運,此同時啟動接駁車疏運乘客,在21時49分全面恢復供電,開始調整班距,營運逐步恢復正常。

疏散120名乘客。(圖/報系資料照)

桃捷指出,本次異常事件,影響人數約1000人,退票564人,有120位乘客下軌疏散到A6站(200米);一名年約40歲女姓輪椅乘客,因為行動不便由司機員陪同留在車上等待恢復送電,搭原列車於A6站換搭乘普通車到A10山鼻站下車。

疏散120名乘客。(圖/報系資料照)

桃捷公司表示,受影響的乘客7天內可持票卡至詢問處辦理退票,如使用TPASS定期票者以補償一次票方式辦理。

有乘客在PTT痛批,一開始說車輛調度,之後廣播改口系統異常,人員要大家走軌道一路走到A6站,不能攜帶大型物品,那些要搭機捷去機場的人滿倒霉的,最後走到站的人,也只有登記男女數,聯絡資料完全都沒有留,更別說接駁車了。