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台北爽吃麻辣鍋…開抽屜赫見「蟑螂軍團」 業者道歉:停業3天

台北有民眾到麻辣鍋餐廳用餐,竟遇到「蟑螂軍團」。(圖/翻攝自爆料公社)

台北有民眾日前到知名麻辣鍋餐廳用餐,沒想到打開抽屜拿衛生紙,發現「一整窩蟑螂」,嚇得趕緊向店員反應,但店家回應讓人傻眼。對此,業者致上歉意,公告將暫停營業3天,除了進行全面清潔消毒,重新檢討和改善,並對全體員工進行再教育。

當事人在「爆料公社」指控,餐廳的餐點和服務都很普通,有些品項明顯有油耗味,有些菜催了2次,超過半小時才上桌,不過這都不算什麼,正當他打開抽屜拿衛生紙要擦嘴,赫然發現一整窩的蟑螂,立刻向服務人員反應,卻得到「會跟百貨公司投訴」的回答。

抽屜裡驚見一整窩蟑螂。(圖/翻攝自爆料公社)

服務人員解釋,百貨公司才剛做完除蟲消毒,這個說法讓他無法接受,認為對方在推卸責任,把衛生和食安問題直接甩鍋,最後招待一瓶飲料,就當作沒這回事,「這間餐廳到底在想什麼啊!」

對此,麻辣鍋餐廳對於未能維護好用餐環境,造成顧客不愉快的用餐經驗,以及後續處理不足,深感歉意也十分重視看待,因此從今(31日)起停業3日,進行全面清潔消毒,加強環境維護,同時也將針對例行消毒時程與清潔環節,重新進行檢討與改善。至於員工的應對不足部份,也表達最深的歉意,將會對全體員工進行再教育。