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緯創小金雞秘辛2/面對 「一群戴耳環穿拖鞋桀傲不遜的小夥子」 洪麗寗眼睛發亮:他們是未來科技發牌者

緯穎董事長洪麗寗當年從緯創帶了99名員工出來成立緯穎。(圖/陳曼儂攝、翻攝自緯穎臉書)

「我心中充滿了無限的興奮,因為我看到了,將來是誰在發牌。」面對著一群戴耳環、穿拖鞋,講話桀傲不遜的25歲小夥子,還用臉書來談生意,緯穎董事長洪麗寗提起成軍十年來接待過的「年輕貴客」,眼神都亮了,「未來就是他們在決定的了!」

洪麗寗是台大政治系68年班畢業的,這個文科出身的女性專業經理人,身高不到150公分,眼睛圓圓亮亮,講話速度飛快,穿著鮮豔顏色的小套裝,走路蹦蹦跳跳的樣子,不講不知道,她就是執掌營收近3千億、緯創集團目前最高股價的小金雞、緯穎科技董事長。

日前在「2023年台灣企業升級轉型論壇」上,洪麗寗提起這十年來接待「雲端貴客」的經驗,宛如一場老科技人被態度矯正的震撼歷程。

喜歡學新事物的洪麗寗,大學畢業後因英文流利先在美商任職,後來受宏碁創辦人施振榮的「微處理機的園丁」打動,主動求職,進入宏碁後從基層事務員、業務做起,「acer」品牌上市後,她被外派美國,學習財務、資產、法律,也到政大進修學資本市場。2001年宏碁改組,將代工事業分割成立緯創時,她主動跟著林憲銘出走,負責業務行銷,2010年在外界不知「雲」為何物時,她從產品事業群總經理轉跳雲端事業總部總經理。

「因為第一個碰到CSP(雲端服務供應商)客戶的是我,我在這個事業很多年,大企業會有自己的結構和要求,但你現在面對的是一群戴耳環、穿拖鞋,講話桀傲不遜的小夥子,而且有些才25歲!」洪麗寗口沫橫飛地說。

雖然這些人看似「衣衫不整」、甚至感覺有些沒禮貌,但在與客戶溝通需求時,洪麗寗聽出了未來科技轉變,是可行且無人做過的,讓她非常興奮,但這個需求剛萌芽,表示還有很多未知數、訂單量更是少到可憐,很難符合一個上市公司會被外界要求的利潤和營收,而且最恐怖的是,如果接了這個客人、可能會得罪原有的大客戶。

緯創董事長林憲銘在今年股東會宣布交棒給洪麗寗,擔任緯穎董事長。(圖/翻攝自緯穎官網)

為了「這些小夥子」,原是緯創資通的企業產品事業群總經理暨營運長的她,2012年帶著99名員工出去成立緯穎科技,到汐止的緯創對面大樓重啟爐灶,團隊從零開始,大小雜事都要自己動手。

然而創業初期,洪麗寗團隊很快就發現,這些年輕貴客像「奧客」般難伺候。工程師都要身兼數職、跨界討論,畢竟要做的是量身打造的伺服器。洪麗寗曾說過,代工就是讓品牌廠開出很細的規格,跟著做好就行,但像是臉書、微軟這類的客戶,都是聰明絕頂的國際級高手,會直接挑戰你的工程師會什麼?如果只是照經驗給方案,馬上就被打回票。

所以跟CSP原廠做生意,不是溝通就好,是要把你自己的秘訣與壓箱寶都翻出來,共同研發出適合的產品,「有時對方只是提出需求,到底怎麼執行,都要靠緯穎自己想辦法,為了設計出好硬體,甚至要去猜未來兩年後的規格、產品能不能與未來軟體相容。」洪麗寗說。

「我們做的是代工企業,而且是伺服器、不是像手機那種消費性產品,可以直接看到客人使用,其實你根本不知道你的商品賣到哪去,中間還要經過很多層,」洪麗寗坦言,她常常在質疑自己為何而戰。

新公司的前3、4年都在虧錢,但「這些『有潛力的客人』,除了當面開會,居然會直接用臉書這種平台跟你聯繫、敘述他的需求。我心裡就想,未來硬體的規格是由他們決定的,就是他們了。」洪麗寗有了這個想法,跑去跟林憲銘說,甚至還要求直接放棄品牌商,嚇得林憲銘連忙說「不要衝動」,畢竟這是完全不同量級的客人呀,還是留著好了。

這些在外人眼中看似不修邊幅、「有潛力的客人」,如今有的一躍成為國際上最受注目的科技弄潮兒,包括當前的AI領導者、NVIDIA輝達。去年ChatGPT引爆AI商機後,讓原本高單價的AI伺服器成了市場寵兒,緯穎研發中案件逾5成與AI伺服器相關,成長前景看好。

不被外貌迷惑的洪麗寗,在今年5月底的股東會,正式從前董事長、也是緯創資通董事長林憲銘手中接下董座的棒子。面對一路走來的艱辛,洪麗寗笑著跟大家說這個前董事長只是個「心靈解方」,每次公司碰到重大困難,還是要自己想辦法解決,「不過他(林憲銘)只要坐在那邊,大家就會很安心。」

緯穎強調培育團隊人才,工作氣氛好,讓員工很有感。(圖/翻攝自緯穎臉書)

身在洪麗寗領軍的團隊裡,緯穎人大多按讚。一位內部工程師跟CTWANT記者透露,儘管緯穎的薪水在業界不是最高的,但老闆和同事都不錯,公司的制度和福利也很好,上班時間有彈性,也不會強調加班文化,由於科技業跳槽是常有的事,也有人為了高薪跳去別的公司後,反而懷念起緯穎的好,想要跳回來。

也有工程師說,跟其他公司比起來,緯穎的同事不算多,但都挺厲害的,如果沒有野心、沒有持續提升自己,想在緯穎安穩養老是不可能的事。

畢竟這是一個連管財務的部門,也有約兩成的同仁會寫Python程式的地方,洪麗寗表示,每年都會鼓勵同仁去參加外部或是自己的黑客松,因為在比賽時要自己找題目、學習使用新工具,在很短的時間內做出原型;先前就有財務部的同事做了一個程式機器人,把原本耗時超過3小時的財務結帳工作,縮短成20分鐘校對後就能完成。

 「不過,有件事我實在很受不了,」林憲銘大笑著跟CTWANT記者說,儘管他非常欣賞且贊同洪麗寗的人才文化,但「我到現在還是不能接受員工穿耳洞來上班,但如果他是個人才呢,這真是我的缺點。」