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旅遊網紅全家遊北海道遭羞辱 日本飯店發聲道歉:深感抱歉

旅遊網紅肉比頭情侶檔帶家人出遊北海道遭到羞辱,如今飯店發出聲明退還他們全部款項。(圖/翻攝自肉比頭臉書)

旅遊網紅「肉比頭」情侶檔帶著家人一起去日本北海道的阿寒湖遊玩,沒想到入住飯店時因訂房網站問題,被當地飯店認為訂兩個房間卻來一堆人,因此飯店員工和他們發生爭執,也讓他們拍下影片認為該間飯店服務態度差,他們花錢來給人糟蹋,如今訂房平台道歉之外,該間飯店的集團也發出聲明道歉。

北海道飯店發出聲明,退還他們全部金額。(圖/翻攝自該飯店臉書)

旅遊網紅肉比頭帶著家人到北海道旅遊,卻在入住飯店後被飯店發現,他們訂的兩間房是一間單人一間三人,但卻來了八個人,讓飯店懷疑他們欺騙多帶人進來,甚至要求他們支付26400元日幣(約6000元新台幣)。他們當下出示訂房網站證明,但飯店卻依舊認為他們是無禮的台灣人,要他們自己連絡訂房網站,甚至直接踏進他們的房間中,甚至踩她們的床、摔椅子等。

肉比頭情侶把這樣的過程全程拍成影片,也激怒北海道的飯店員工,他們更自稱這次一趟被羞辱的過程,事件一度受到討論。直到今日該飯店集團發出聲明,指出「我們確認了第三方訂房系統,當日入住的貴賓確實是預定並完整支付八人的費用,但因為第三方訂房系統發生錯誤,導致雙方有了誤會。特別是對於當日入住的貴賓,特地帶著80歲奶奶從遙遠的臺灣來到日本北海道,想完成一場圓夢之旅,卻因為我們一些員工不當的服務態度,讓這場珍貴的旅程留下遺憾和失望,對此再次表示我們的深深歉意。」

而肉比頭也放上律師聲明,表示訂房平台已經承認系統有誤,飯店方面已經願意全數退還他們8人的訂房費用,也表示這筆錢會捐做公益,對於發表關於他們不當評論的人,也呼籲必須在3天之內將之移除,否則挑起訟爭。