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虛擬商品「愛因斯坦的腦子」銷量破10萬 驚動官方提醒觸法問題

諸如「愛因斯坦的腦子」這類的虛擬商品在電商平台走紅,驚動消保委釋出公告提醒。(圖/翻攝自淘寶)

虛擬情緒商品也暢銷!近期有個名為「愛因斯坦的腦子」的商品於大陸電商平台走紅,賣家更宣傳「只要拍下商品,就會自動長到消費者身上」,又因為其僅僅人民幣0.5元(約新台幣2元)的極低價格,吸引不少民眾「買個心理安慰」。不過,由於其已經熱銷數萬份以上,驚動了官方注意,江蘇省消保委更在3日發文呼籲,商品可以虛擬,但規則不能缺失,不得進行虛假宣傳。

綜合《揚子晚報》、《上觀新聞》等陸媒報導,自去(2023)年以來,網購平台上就出現了不少虛擬情緒商品,例如切除戀愛腦、好運噴霧、人生幸福美滿腦,願望實現腦等等,其中「愛因斯坦的腦子」更打著「付款後自動長到大腦上」、「智商+1」的名號,靠著腦電波傳遞「愛因斯坦電波」,還可以送給親朋好友。實際上,此商品屬於無物流發貨,沒有實際的商品存在,但仍然吸引了將近10萬人前去下單,甚至成為「淘寶2023年度十大商品」之一。

而由於該類商品的價格極低,通常只在新台幣10元以下,不少消費者就坦言,其實明知商品不是真實,但也想通過這種帶有好寓意的虛擬商品,來獲得積極的心理暗示,進而得到心理安慰、緩解壓力。

對此,江蘇省消保委於3日發文表示,「商品可以虛擬,但規則不能缺失」,虛擬商品雖然能帶來精神上的舒緩,但在現實世界中仍要受到法律的詰問。根據《消費者權益保護法》規定,經營者有提供真實、全面訊息的義務,《廣告法》也提到,廣告不得含有虛假或引人誤會的內容。

江蘇省消保委進一步說明,目前虛擬商品的市場完全依靠經營者與消費者之間的「意願式默契」進行,一旦有消費者開始爭取權益,相關商家就可能涉嫌侵犯消費者知情權,而去違反相關法律。

最後,江蘇省消保委也提醒,商家或平台在販售虛擬商品時,不得進行虛假宣傳,應在商品宣傳頁面說明商品的真實情況,或於下單時進行提醒,告知消費者所購商品的「特殊性」,保障消費者知情權,以免發生消費糾紛。而有關平台應實際履行管理義務,密切注意這類新興商品的投訴狀況,訂定售後服務的規章,讓虛擬商品「有規可循」。