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蝦皮又要調漲手續費 2月起促銷檔期單件最高要抽7.5%

蝦皮賣場賣家手續費又要漲價,(圖/報系資料照)

電子商務平台蝦皮購物今(12日)公告,自2月1日起,非商城賣場成立訂單的「成交手續費」將進行調漲。計算方式分為促銷檔期調漲7.5%、非促銷檔期調漲6.5%兩種,另外,賣家還得支付「金流服務費」2%,消息一出引發熱議,有許多賣家、網友覺得無法接受。

蝦皮最新公告指出,2月1日起,將針對沒有參與長期或短期免運補貼或蝦幣回饋活動的賣家,促銷檔期間調整成交手續費為7.5%,若再加上金流手續費2%,單件商品最高恐要被抽9.5%;非促銷檔期間仍為5.5%。

官方舉例調漲後收費,非促銷檔期間,商品A一件,售出金額400元,成交手續費為400 x5.5%= 22元;促銷檔期間,成交手續費則為400 x 7.5% = 30元。額外需要注意的是,除了成交手續費外,因買家付款所產生的信用卡、貨到付款、街口支付、蝦拼晚點付之金流與系統處理費,亦由賣家負擔,平台交易金額為2%。

去年才調漲多次的費用,如今再度調漲,也讓不少賣家覺得相當困擾。對此蝦皮回應,蝦皮購物致力於打造更優質、便利的電商平台,未來將持續投入更多的營運及行銷資源,提升消費者購物體驗,同時帶動賣家業績成長,以支持台灣電商環境有更完善的發展。以近期推出免運吃到飽為例,所有用戶皆能享有天天蝦皮店到店149元起無限免運免領券,週三更降低蝦皮店到店免運門檻至99元起,同時不定期推出四大超商免運活動,透過此資源投入提高消費者下單意願,帶動賣家業績成長。