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入住飯店遭房務員闖入!情侶稱「被看光」要10倍房費賠償 業者拒:不可能的事

黃先生認為房務員擅自開門,與女友的隱私權受到侵害,要求飯店給予10倍房費的補償。(圖/翻攝自百度)

深圳一名黃先生與女友入住飯店,當天黃先生已經通知飯店要延後退房時間,不料房務員卻擅自開門,讓他相當生氣。黃先生表示2人當時都未穿著衣物,認為房務員把他們的隱私看光光,要求飯店給予「10倍房費」的賠償。飯店業者調閱監視器後,認為房務員打開的門縫並無法看到房內完整樣貌,拒絕黃先生提出的房費賠償,僅可道歉賠禮。

據陸媒《極目新聞》報導,黃先生與女友日前入住位於深圳市龍崗區的一間飯店,以人民幣188元(約新台幣830元)的價格入住大床房。黃先生當時與飯店前台溝通,表示想延長退房時間至下午6點,不料房務員在5點多時突然打開房門,讓黃先生相當不滿,「跟女朋友兩個人,一下就被人打開看光了,當時兩個人完全沒有穿衣服,打開將近90度那麼大,我女朋友精神狀態比較差」。

前台工作人員表示曾看過監視畫面,否認黃先生說法,「飯店這邊有監視器,阿姨是打開​​了一小側房門,阿姨說那個房門是有東西抵住的是進不去的」,另外也補充說明,一般情況下只會開一小側房門確認有無門卡,「房間上門卡那個角度是開不了很大的,他說是開了90度,監控看到只開了一小部分,沒有像客人說的開了90度」。

房務員事後表示不少延長退房至6點的客人都會在5點40、50分離開,也因此讓她誤以為黃先生已經退房,「我跟客人說對不起,我都不敢在門口停留,確實是工作失誤,我也沒看到他什麼」。黃先生認為飯店侵犯隱私權,向飯店要求10倍房費的賠償費用,但飯店業者卻拒絕支付。飯店經理表示,「讓房務員道歉,或讓我們道歉都沒問題,但是房費索要10倍的賠償是不可能的事」,雙方無法達成和解。

不少網友認為飯店相當不負責任,為黃先生說話,「只能說平時隨意慣了,酒店方睜一隻眼閉一隻眼那就客人給上上課」、「依照正常程序,這門打開前是不是得先敲一下?」「這事清潔阿姨應該被罰款,賠償應該酒店來做,他們培訓員工不到位,188房費賠償10倍真不算多」。