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富國島被丟包旅客吐苦水「20個小時沒東西吃」 同行台人挺當地旅行社曝:就年代有問題

赴越南旅遊台人挺越南當地旅行社,質疑「為什麼只有年代有問題呢」?(圖/三立新聞網)

年代旅遊遭爆積欠越南地接旅行社款項,有數百名台灣旅客被丟包富國島,第二批200名台灣旅客14日下午返台,不少旅客抱怨沒東西吃、沒地方住,甚至還有人餓了20個小時也很擔心回不了台灣,返台後打算向品保協會申訴,向年代旅遊求償。不過年代旅遊把問題甩鍋給當地地接社,對此,有別團團員就提到,自己的小孩到富國島發燒,當地旅行業者一路陪同就醫,處理孩子住院流程後才離開,另外遭到年代旅遊指控的越南當地旅行社負責人唐凱也表示,有聽聞峴港多家地接社同樣被年代旅遊拖欠款項,且欠款手法相當一致。

  第二批富國島遭丟包旅客返台,不少人打算向品保協會申訴,向年代旅遊求償。(圖/三立新聞網)  

第二批200名台灣旅客今日下午返台,一名旅客就表示,年代旅遊很誇張,第一天就被放鳥、吃冷飯冷菜,所有外出行動都要自己搭車,且年代旅遊到現在沒有任何補償,領隊也是一問三不知,「所有的口頭承諾,到後來什麼都沒有,領隊最後一天跟我說,回去找年代旅遊也沒有用,要找品保協會,年代旅遊壓根沒有要處理」。

另一名男旅客抱怨,原先班機是中午12點30分,突然被改成凌晨3點30分,而且上機後才知道沒有飛機餐,孩子餓了20個小時才吃到東西,「第一天很亂,當地導遊當天才知道要接我們,後面3天有點像是住飯店,自由行程」。

有別團團員就提到,自己小孩一到富國島就發燒,當地旅行業者一路陪同就醫,處理孩子住院流程後才離開。(圖/三立新聞網)

還有旅客表示,年代旅遊未履約的部分很多「感覺被詐欺」,行程後面3天的晚餐只要跟年代旅遊有關的,通通都沒吃到,且他們一家人額外多付3萬多元的住宿、計程車費。另外,還有男旅客表示,一家大小5天行程,第3天被丟包沒地方住,還好有地陪協助處理,但後面3天沒東西吃,連去程、回程的飛機餐都沒有;一名婦人更表示,整趟旅程最痛苦就是等飯店,也很怕回不了台灣,直言「不會再參加這家旅行社」。

當地旅行社負責人唐凱也有現身,指目前傳出峴港有多家地接社也都吃過年代旅遊的虧,手法也相當一致。(圖/三立新聞網)

根據《三立新聞網》報導,有別團團員阿零,這次一家人參加別的旅行社行程,同行的也有這次受害年代旅行社團員,他提到小孩在富國島因為高燒不退,在當地醫院掛急診,接洽的旅行社照顧方面無微不至,據阿零表示,10日出團,小孩到當地就有發燒狀況,到14日回國前,住院一事當地旅行社總經理唐凱都有仔細安排,「(小孩出院)何先生唐先生,(像他們報備)還是說等我一下我馬上就到,我覺得這次他們的作為,真的有讓我有感受到,這次他們負責任的態度」。對於年代旅行社負責人林大鈞將丟包案責任丟給當地旅行社,說法上有出入。

包括遭到年代旅遊指控的越南當地旅行社負責人唐凱也表示,有聽聞峴港有多家地接社有遭到拖欠款項,證實欠款手法也相當一致,「因為很多也是有代墊或是怎麼樣,這個(欠款)數字,我現在真的是沒有辦法清算,(有破百萬嗎)當然有,不止,(拖欠款項)跟峴港那邊的手法是一模一樣的,一會又跟我講說我先匯一部分台幣,再匯一部分美金,也沒有嘛」,年代旅遊款項拖欠一拖再拖,與多家地接社說法不謀而合,丟包事件延燒,如今也驚動越南官方介入。