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年代旅遊遭禁出團 16人團「機場臨時改行程」變自由行

年代旅遊遭觀光署勒令停業,今日原先要出團的旅遊團也被禁止出發。(圖/報系資料照)

年代旅遊丟包292名遊客遭觀光署停業3個月、禁止出團,其中有1團16人原定今(16日)出國,且由於機票和飯店已訂並付費,遊客同意臨時改為自由行。

觀光署業務組長湯文琦表示,已通知該團暫停出團,遊客也因沒有領隊、富國島地接社無法接待、完成機票和住宿訂購,在機場臨時改成自由行並簽下同意書。

觀光署指出,今年2到4月有近430名消費者購買年代旅遊行程,遊客在年代停業3個月後,已依照定型化契約解約或轉團,且因屬於旅行社因故不能提供服務,退費將可全部退費外,還要賠償旅客。

觀光署今天稍早依《消費者保護法》對年代旅遊裁處勒令停業,並表示經派員稽查,發現美加國際旅行社(年代旅遊)財務業務異常,對外積欠逾千萬債務,且辦理赴越南富國島旅行團因地接社未予接待致旅客權益受損。該公司積欠團費,財務顯有困難,已無法提供履約服務。

對於本次消費爭議,觀光署已請品保協會成立專案小組協助,品保協申訴電話:(02)2599-5088,網址:https://www.travel.org.tw/