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網友怨全聯不給「邊結帳邊裝袋」很浪費時間 前員工曝關鍵:可避免被多算錢

一名網友質疑為何全聯不讓「邊結帳邊裝袋」,還要顧客將結帳好的商品拿到一旁桌子裝袋,讓她認為很浪費時間。(圖/取自 google map)

全聯是許多人選擇去採買日常用品的地方,結帳台時常大排長龍,近日一名網友提出「為何店員不能一邊結帳,客人同時自己裝袋」的疑惑,稱在北市的兩間全聯,都遇到店員堅持要他把結帳好的物品排好在籃子裡,再提籃子去旁邊的桌子裝袋,原po不解,這樣不是更浪費在後面排隊的人的時間嗎?對此,曾在全聯打工的網友也給出答案了。

一名網友在論壇dcard上表示,去全聯結帳時,店員堅持將結帳後的商品放到購物籃,再請顧客將籃子提到一旁的桌上裝袋,讓這名網友很不解「我同時裝袋的速度也不慢啊?為什麼不能客人同時裝袋,他們店員同時結帳呢?」認為這種方式相當浪費時間。

針對這項疑惑,有其他網友表示,並非每位顧客裝袋速度都一樣快,且光是裝袋後還要再掏出錢包、手機載具就很手忙腳亂,而結帳完再裝袋的好處,包括結帳效率提高,客人不用塞在櫃檯、如果發現商品有問題很一目了然,不必再從袋子中找出來、消費者方便二次確認明細、達到統一性等。

這篇貼文底下也釣出曾在全聯打工的PT,他表示全聯結帳SOP是必須籃對籃,左邊顧客提籃內的商品過刷完必須放到右邊空籃中,以防堆積在桌上商品再次被誤刷而多算錢,按照尖峰時段前後都有客人且擺滿籃子的情況,當民眾在櫃檯裝袋,堆放的商品一定會擠壓到後方顧客結帳空間,為避免發生糾紛店員又要花時間調解,最好還是遵守店家指示不要造成彼此困擾較好。