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百萬換機潮2/電信三雄推「0元購機」 助價格敏感族群3G升4G

因應3G系關閉的換機潮,電信三雄也分別針對銀髮及弱勢團體推出專案優惠。(圖/黃鵬杰攝)

「我們初估,沒有支援VoLTE手機的數量應該還有百萬支的規模,不過這些還在使用沒有支援VoLTE手機的用戶,相對上來說,是屬於價格較為敏感(Price Sensitive)的族群,要刺激他們換機,手機補貼的力度將要比其他族群更加大。」某電信高層告訴CTWANT記者說。

記者實地走訪三大電信雙北門市,發現各家均推出「0元」購機方案,且針對銀髮族及弱勢族群推出暖心方案,幫3G用戶升級為4G用戶,目前門市已有少數換機民眾,預估換機潮將在4月後出現。

各家門市服務人員不約而同地提醒,3G用戶有兩個地方需要注意,第一,是目前所使用的SIM卡是否還是3G系統,如果還是的話,就必須要到門市換SIM卡,第二則是手機,如果太舊,可能沒有VoLTE(Voice over LTE,4G網路傳送語音服務)功能的話,那也是要換手機。

目前3G手機主要用戶多是年長者,電信商也坦言,換機補助需要加大力道。(圖/報系資料)

「這次3G手機汰換的狀況,算是跟之前2G比較不一樣,2017年2G升級3G,用戶語音通話系統並沒有更換,因此手機還是可以沿用,但是3G跟4G的通話系統不同,如果3G停用了,用戶必須要使用符合4G通話的規格的手機,不然就無法語音通話。」通訊行業者說。

中華電信規劃了VoLTE服務免月租、專案手機價0元起等方案,包括符合部分銀髮族需求的按鍵式VoLTE手機、弱勢族群暖心方案、3G客戶升級4G或5G專案優惠資費。不過門市人員則是表示,基本上手機方案還是要跟看用戶選擇的資費方案來決定。

「台灣大目前已無3G資費用戶,仍有少部分用戶是透過3G網路傳遞語音,民眾如欲使用VoLTE,包括手機及SIM卡均需支援VoLTE功能,若SIM卡不支援VoLTE,用戶可至門市免費換卡,不需更換資費、方案;如手機不支援VoLTE,也將推出包括空機或續約換機等相關方案。」台灣大公關部門告訴CTWANT記者。

針對尚未更換具VoLTE功能SIM卡和手機之用戶,台灣大將每月傳送簡訊提醒更換。另外,針對尚未使用VoLTE 手機且符合續約資格之月租型用戶,台灣大推出換機優惠,申辦指定專案月付149元起,就能以0元專案價,選擇支援VoLTE的4G手機。

遠傳公關體系也表示,針對需更換VoLTE手機用戶,推出續約指定專案月付149元起,就可0元帶走VoLTE手機及來店禮;針對銀髮、弱勢族群,遠傳也提供專屬優惠方案,同樣可以免費帶走0元VoLTE手機。

除了續約方案外,遠傳也提供符合銀髮族群需求的按鍵式、大螢幕VoLTE手機空機價優惠,包括INHON、OPPO、小米、三星等多品牌空機優惠,最低只要1999元起,帶舊機來門市舊換新還可再享加碼優惠。

該業者觀察,就目前市面上的用戶狀況,感覺上因為新聞已經有在報,加上三大業者也陸續推出不少0元手機方案,確實有見到一些民眾續約換機的時候,也會帶著家中長者一起來挑選手機,似乎有提前換機的情況出現,而且比起年輕人多選擇萬元以上機種,長輩換機選擇低價手機的比重也較高一點。不過要出現有如之前世代更替的大量換機潮,可能還要等到4月或是再稍晚一點,才會有較明顯的現象出現。