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肯德基蛋撻掰了?將開記者會說明後續 員工曝真相:塔皮改版

原味蛋撻停售消息引爆留言潮,網友直呼「肯德基沒蛋撻還剩什麼」。(圖/翻攝攝自臉書,肯德基)

台灣肯德基今(15)日在官方臉書粉絲團發布聲明,宣布販售28年的「經典原味蛋撻」即將走入歷史,並表示全台門市現有庫存售完為止即停止供應。消息曝光後,引起消費者廣泛關注,許多網友湧入留言哀嘆「肯德基沒蛋撻還剩什麼」,更有人搶購囤貨。不過,隨即有自稱肯德基員工的網友跳出爆料,揭露這只是行銷策略,實際上蛋撻並未真正下架。

官方聲明用詞明確指出,將「感謝消費者28年來的支持,經典原味蛋撻即將走入歷史」,並預告將於16日上午舉行記者會說明細節。由於語氣強烈,加上未說明後續產品規劃,令不少消費者誤以為商品將永久停產,引發市場大量猜測。

然而,有網友在社群平台上引述內部員工說法,指出蛋撻其實只是「換塔皮」與「調整原物料」,並非真正停售。有人指出,新版本將使用機器生產的酥皮塔殼,取代過去人工捏製,目的是為配合產線自動化。有員工透露:「只是改版而已,蛋撻還是蛋撻,味道差異不大。」

該說法迅速獲得大量轉傳,原本的感傷氛圍也隨之轉向憤怒。不少網友質疑品牌藉模糊字眼營造退場情緒,是「情緒勒索式行銷」,有留言寫道:「這種招式只能用一次」、「當消費者是行銷測試對象嗎」、「看到員工爆料,我反而不想買了」。

肯德基並非首次以戲劇化手法操作行銷。2022年也曾透過「與蛋撻劃清界線」為口號引發話題,最終為新品系列鋪路。此外,與肯德基同屬母集團的必勝客(Pizza Hut),過去也曾利用「拆招牌」與「退場預告」等方式宣傳新品,兩者相似操作引發聯想。

肯德基於1月15日在官方臉書宣布原味蛋撻即將走入歷史,引發消費者熱議。(圖/翻攝攝自臉書,肯德基)