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奧客拖到打烊還不走!員工被迫陪等超困擾 內行曝趕人妙招

一名網友分享,有客人打烊仍賴著不走,讓全數員工只能乾等,連基本清潔都無法進行。圖僅示意,與本文無關。(示意圖/unsplash)

餐飲業最頭痛的情況之一,就是打烊後客人仍「坐好坐滿」。一名網友透露,店內客人明知已過營業時間,經三次提醒仍堅持「吃完就走」不願離席,讓員工只能被迫延後下班。文章一出,不少民眾便分享各種「趕客妙招」。

這名網友於Threads發文指出,他工作的餐廳是晚上10時打烊,卻有一位客人不願離開,他先在9時50分提醒客人快打烊了,是否需要打包,後續又在10時整、10時10分再次提醒,對方卻堅稱「這個吃完就馬上走」,導致全部員工只能慢慢等待客人,無法正常清潔店面。

原PO無奈求助廣大民眾,是否可以傳授他一些「趕客人走的秘笈」,但前提是不會讓店長被客訴。

貼文曝光後,許多鄉民紛紛在底下留言,「燈光減半,夏天關冷氣,冬天開大門」、「關掉所有的燈,剩他們頭上的」、「放大聲的晚安曲,鐵門拉一半」、「我是直接關燈、關冷氣,然後幫他們收盤子,如果客人說『欸我還沒吃完』,就直接跟他說打包,因為超過營業時間很久了」、「先禮貌告知員工需要做清潔,就開始清潔搬椅子起來」、「問他們是否今晚留宿,因為你要先回家了」、「進去穿消毒公司的衣服,假裝開始噴藥,他們就會怕的要走了」。

也有人表示,「只有說不能掃地拖地,沒有說不能拿著掃把拖把站在客人旁邊對吧」、「拿著外帶打包的盒子站在他們旁邊,笑笑說『已經打烊了,還沒吃完的這邊幫您包起來唷』包好後就站在旁邊微笑凝視」、「全體圍在他們桌邊一圈看他們吃」、「全部員工換衣服後看着他,對他微笑」、「可以跟他們說再繼續坐就算包場時間囉,方便先付現嗎」、「說明超過10點會酌收超時費,『這邊確定需要的話,先幫你結帳。』一般提到要收錢都會起身了」。

還有人認為,「請店長自己去講」、「重點是你們老闆的問題」、「這種店的制度太爛……建議離職」、「離職……你已經被PUA,怕害店長被罵,已經有初期症狀,再做下去,你會更奴更好被凹」。