AI浪潮學用落差擴大！76%在校所學無法滿足職場需求　「這產業」最嚴重

根據教育部統計，114學年全台大專校院僅剩139所，近5年校數減少了13所，少子化衝擊高等教育，但，讀大學對於步入職場助益為何？1111人力銀行今(15)日公布《2026職場學用落差現況調查》，結果顯示就業市場長期存在「學用落差」因AI浪潮及人才需求劇烈變動下更加嚴重。有高達75.9%上班族表示，在校所學技能知識，並不能完全滿足職場所需，其中又以「批發零售」產業的學用落差最大。

調查數據可發現，有超過半數(56.2%)上班族進入職場後，曾經面臨「所學與工作不符」的情況，其中包含31.2%「學用落差大，需要重新學習」；另有25%坦言「學非所用」。而認為自己能夠完全學以致用者占23.7%，以及20.1%所學部分符合企業需求。

透過交叉分析顯示，在校所學最能滿足職場所需的業別當中，以「旅遊/休閒/運動」高居首位，其次則是「一般服務業」及「醫療照護」。反之，「批發零售」從業人員普遍認為，在校所學對照職場應用幾乎毫無助益。

1111人力銀行發言人曾仲葳表示，過去企業人資徵才多半著重「學歷」與「科系」能否對應職務需求，但現今企業更重視的是即戰力和學習力，尤其是AI工具大量導入後，產業變動速度遠超過傳統校園課程更新節奏，許多學生即使完成大學教育，進入職場後仍須重新適應產業需求，也讓企業不得不投入更多時間與成本重新培訓新人。

曾仲葳分析，觀察部分科系本身就與職務有高度連結，例如觀光、餐旅、護理、醫事相關科系，本身具備完整的實務訓練與專業證照，因此學生進入職場後能較快銜接工作需求。尤其近年觀光餐旅業在疫後復甦，加上體驗經濟崛起，企業更重視實務操作、顧客服務與第一線應變能力，促使更多學校積極對接產學合作與實務課程，鼓勵學生及早接觸業界環境。

而醫療照護領域，因為專業性高，必須具備證照才能執業，加上台灣高齡化趨勢，護理長照人才需求持續上揚，相關科系學生畢業後，得以無縫接軌就業市場。

反觀「批發零售」產業，被認為是學用落差感受最深的領域，可能來自於零售產業受到電商崛起、數位行銷、直播銷售等影響，產業型態變化快，但學校課程內容往往偏重理論分析及商業管理，學生畢業後進入職場，首要面對的是社群行銷、數據分析、會員經營、短影音操作等全新工作樣態，因而與在校所學產生巨大落差。

根據1111人力銀行調查顯示，造成學用落差的原因，並非單純是「選錯科系」，而是整體產業環境變化速度已超越校園課程更新的節奏。有28.1%的受訪者認為「理論與實務差距過大」，25.8%認為「一技之長無法滿足企業需求」，另有22.6%指出「當初選擇非興趣科系」，17.6%「缺乏業界導師」以及13.2%「科系冷門影響就業」。

曾仲葳表示，當受訪者面臨學用落差時，最多人選擇的補強方式是「自學」，比例高達67.1%，遠高於進修課程的21.8%。這代表上班族已逐漸意識到「終身學習能力」已成為職涯標配，學校教育不再是獲得知識的單一管道，透過YouTube、線上課程、AI工具等方式，自主學習提升競爭力才是主流。