台股交易熱烈！券商系統卻出包「無法下單」　口袋證券發聲明致歉

近期台股交易市場熱烈！不過，純網路券商「口袋證券」今日卻發生無法下單狀況，導致不少投資人崩潰抱怨「連買都不能買，整個早上都無法交易」、「買不到賣不了」。對此，口袋證券緊急發聲明致歉，並承諾將以最高標準保障客戶權益。

據了解，「口袋證券」官網一早發出公告，表示「因台股交易量放大，本公司將進行暫停『上市』交易委託，請至其他證券商進行交易，上櫃與興櫃委託不受影響，敬請見諒」。對此，有不少用戶今早也在社群平台反映，「不管電腦版或是手機版完全無法下單」、「剛剛要賣也賣不出去」、「只能買賣上櫃跟興櫃而已」。

「口袋證券」隨後發出聲明稿，指出今（26）日因客戶委託金額異常放大，導致本公司單日委託額超過證交所單日委託金額上限，公司於第一時間啟動緊急應變機制，惟上市委託於本日暫停，造成投資人的不便與擔憂，口袋證券表達最深切的歉意，並承諾將以最高標準保障客戶權益。

口袋證券透露，針對今日受系統異常影響的客戶，公司將主動聯繫並協助確認交易內容，若客戶因本次系統問題導致實質交易損失，經查證確認後，口袋證券將以對客戶最有利的方式妥善處理，並承擔相關合理損失。口袋證券表示，公司將主動向主管機關呈報，公司內部也已展開各項預防措施，以維護投資人權益。