娛樂
即時

吳尊轉機「行李失蹤3天」罕見動怒 點名國泰航空:我已經很有耐心了

吳尊行李遺失,點名國泰航空消極處理。(圖/翻攝微博/吳尊)

藝人吳尊向來給人溫和、顧家的形象,不過昨(25)日卻罕見公開發火,點名國泰航空處理行李遺失問題態度消極,透露自己抵達法國巴黎後,行李至今已失蹤3天,多次聯繫客服仍無法得知行李去向,因此拍攝影片公開求助,希望事件能盡快獲得解決。

吳尊昨發文表示,自己此次行程從澳洲墨爾本出發,經香港轉機前往巴黎,但因前段航班延誤,在機上等待近3小時才起飛,導致錯過原定轉機班機。之後,國泰航空協助改安排經英國曼徹斯特轉機,再飛往巴黎。

由於擔心行李無法同步轉運,吳尊透露,當時一度拒絕登機,直到航空公司人員多次向他保證,行李一定會跟著轉機,才決定搭機。抵達曼徹斯特後,現場還有一名國泰航空華人地勤協助轉機,並向他表示,自己的工作就是確認行李能順利送往巴黎,讓他因此放下心來。

未料抵達巴黎後,行李卻始終沒有出現。吳尊表示,過去3天來已多次致電客服查詢,但始終未獲得明確答案,至今仍不知道行李究竟在哪裡。他也在社群平台發文,希望能找到當時在曼徹斯特協助自己的國泰航空華人女員工,盼取得聯繫方式,進一步釐清整起事件。

影片曝光後,引發不少網友討論。有不少人分享自身經驗,指出航班臨時改簽後,行李未能同步轉運並非少見,即使找到當時承諾協助的地勤人員,對尋回行李的幫助可能也有限。不少網友建議,未來可在托運行李內放置定位裝置,以便掌握行李位置;也有人感嘆,即使是知名藝人遇到類似情況,維權過程都如此困難,一般旅客恐怕更加不易。

吳尊大動肝火。(圖/翻攝微博/吳尊)