花錢買電影票被迫先看廣告22分鐘！男氣炸提告　業者遭判賠又罰款

印度海德拉巴一家電影院因在午夜場電影前，播映長達22分鐘的商業廣告與預告片，導致電影延後開演，造成當晚觀影的一名33歲男子凌晨3時才回到家，他憤而對電影院提告。地方消費者糾紛調解委員會於近日做出裁決，判定業者構成不正當貿易行為與服務瑕疵，須支付總計75000盧比（約新台幣28500元）的罰款與賠償金。

根據外媒《新德里電視台》報導，這起消費糾紛發生於2025年6月20日，海德拉巴一名33歲男子去當地一間電影院，購買當晚10時35分場次的電影票；豈料，男子與朋友於10時30分進場後，影廳卻持續播放商業廣告與電影預告直至10時52分才正式播放電影。電影院此舉導致男子與朋友的行程被影響，返家時間比預期延遲約1個小時，憤而向當地消費者糾紛調解委員會提出申訴。

電影院業者在審理期間辯稱，播放廣告、宣導影片及預告片屬於正常商業營運範疇，且宣導內容具備公共利益性質。然而，消費者糾紛調解委員會援引政府相關規範指明，公益宣導片播映時間限於2分鐘內；本案延誤主因是業者為商業利益大量播映商業廣告，因此不採信電影院業者的辯詞。

最終海德拉巴地方消費者糾紛調解委員會裁定，電影院業者須向申訴人支付20000盧比（約新台幣7600元）的精神賠償金，以及5000盧比（約新台幣1900元）的訴訟費用。此外，為防止業者再次出現類似違規行徑，委員會另要求業者須繳納50000盧比（約新台幣19000元）的懲罰性賠償金至地區消費者福利基金；裁決強調，電影院不得以商業利益為由無故拖延電影開演時間，以保障廣大觀影民眾的消費權益。