太離譜！高雄月子中心颱風夜趕走產婦、新生兒　衛生局揭違規黑歷史

高雄市仁武區一家月子中心在薔琵颱風襲台期間，無預警以「人力不足」為由驅離入住的產婦與新生兒，引發數十名家屬強烈不滿並圍堵業者理論，甚至驚動警方到場維安。高雄市衛生局今（24）日證實確有此事，且強調該機構並非核准立案的產後護理機構，歷年來已因非法執行護理業務等違規遭重罰9次、累計罰鍰達231萬元，目前市府消保官也已介入處理相關退費爭議。

這起爭議發生於23日停班停課的颱風夜晚，高雄多名剛生產完的媽媽與嬰兒突遭仁武區一家月子中心要求打包離場，大批家屬氣得在門口爭執並發文痛批「欺人太甚」。現場有家屬指控業者疑似惡意倒閉，先前早已解除合約卻遲遲未收到退費；面對指控，業者則澄清並非倒閉，主因是護理師流動率高且招募困難，在人力短缺下才緊急調整營運，並承諾將全權處理後續解約與退款事宜。

對此，高雄市衛生局說明，涉案的月子中心自民國111年7月起，就多次被稽查出未依法申設機構卻擅自執行醫療與護理行為。截至今年2月止，主管機關已依違反《護理人員法》第16條等相關規定裁罰9次，累計開罰新台幣231萬元，期間雖持續派員進行輔導與改善，但業者至今仍未完成合法轉型，衛生局將持續依法追蹤稽查。

針對機構性質，衛生局指出，「產後護理機構」與「坐月子中心」在法律定性上存有根本差異，合法立案的產後護理機構必須通過衛生主管機關審核，並配置24小時專業護理人員提供母嬰照護；而一般坐月子中心僅需辦理商業登記，僅能提供膳食與基本生活照顧，依法絕不能執行任何護理或醫療業務。

市府消保官則強調，若業者因內部人力調度爭議而無法依約履行服務，屬可歸責於業者的事由，機構必須承擔債務不履行責任。業者除應儘速辦理全額退費外，若消費者因突發狀況被迫搬離而產生其他額外費用損失，業者也應負起賠償責任，消費者可向市府消費者服務中心提出申訴，消保官將全力協助協調爭取權益。

為維護母嬰健康與公共安全，高雄市衛生局提醒民眾，挑選月子中心時應優先選擇衛生局核准立案的產後護理機構，簽約前務必確認照護人力配置、緊急應變機制及退費條款，切勿輕易相信無照業者的宣傳。民眾若欲查詢合法機構名單及歷年督導考核結果，可直接至高雄市政府衛生局官方網站參閱，以維護自身與新生兒的權益。

最後，高雄市衛生局補充，民眾若遇有履約爭議或消費糾紛，可善用行政院消費者保護會線上申訴系統，或是撥打「1950」消費者服務專線尋求法律與消費權益諮詢；市府也將持續輔導轄內一般坐月子中心轉型為合法產後護理機構，持續打擊非法醫療護理行為，杜絕類似事件再次發生。