剛開賣就出事！iPhone Duo爆螢幕災情　蘋果緊急回應了

蘋果首款摺疊式手機iPhone Duo上週才正式上市，沒想到開賣短短數天就傳出災情！部分使用者發現手機內側螢幕的中央摺疊處出現裂痕及異常線條，引發外界對產品耐用度的疑慮。蘋果26日證實確實有少數裝置受到影響，並宣布遇到相關問題的消費者可以聯繫AppleCare申請更換。

根據《路透社》報導，蘋果上週開始出貨首款摺疊式iPhone Duo，這款新機採用類似護照的書本式摺疊設計，上市前就受到高度關注，首波線上預購更在短短幾分鐘內銷售一空，全球多地消費者也排隊搶購。由於摺疊結構複雜，分析師原先就預期蘋果可能面臨產能及供貨方面的挑戰。

然而，這款新機上市後不久，社群平台便陸續出現使用者分享的螢幕異常照片，顯示部分iPhone Duo在中央轉軸附近的內側螢幕出現裂痕、線條等問題，讓這款備受期待的摺疊新機陷入品質爭議。

對此，蘋果26日發表聲明證實，「我們已經注意到，少數iPhone Duo裝置的內側螢幕受到問題影響。如果使用者遇到iPhone Duo螢幕異常，應聯繫AppleCare申請更換。」蘋果也指出，受影響的手機通常會在使用初期就出現問題，但尚未說明實際原因。

市場研究機構IDC副總裁傑羅尼莫（Francisco Jeronimo）表示，蘋果第一時間提出更換方案是處理產品問題的正確第一步。他也提到三星2019年推出首款Galaxy Fold時，同樣曾面臨螢幕問題，但只要業者迅速、透明地回應，就有機會降低事件對摺疊式手機市場的衝擊。