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新北紓困「葵花寶典」夯 十一縣市取經索範本

新北市長編撰紓困核發的SOP手冊,已有十一個縣市政府人員來索討。(圖/新北市府)

中央急難紓困補助爭議多,新北市府匯集各方疑難雜症,整理出一本標準作業流程和審核、發放的SOP手冊,依據該手冊一天之內就核定了二千七百七十七件,核定金額達三千三百三十二萬元。目前全國已有十一個個縣市政府,要求新北市府分享手冊,市長侯友宜希望,有助於各縣市的審查和核發進度。

新北市府表示,基層公所人員為審核擴大紓困方案,天天加班忙翻天,新北市政府匯集各方疑難雜症,整理出一本標準作業流程和審核發放的SOP手冊,快速送到二十九區公所,讓第一線人員有所依據。截至五月十七日上午,新北市已累計核定六千六百二十二件,累計核定金額九千六百九十四萬五千元。

侯友宜表示,全國各縣市基層公所人員,都面臨同樣問題,幾乎每個個案的樣態都不太一樣,民眾所檢具的證明文件也不一,加上要查詢勾稽,因此很期待中央能制定出一套標準作業手冊,但一直等不到,新北市只好收集各區公所的實務經驗,密集研商編印作業手冊。

侯友宜說,手冊於五月十五日印好,隔天一早就送到各公所,原本全市一天可核定一千多件,但有了紓困「葵花寶典」之後,一天之內就核定了二千七百七十七件。目前全國有台南、台中、台東、新竹縣、市、彰化、雲林、宜蘭、屏東、嘉義、南投等十一個縣市政府來要這本手冊,新北市則都樂於提供,希望有助於各縣市的審查和核發進度,手冊電子檔也主動提供給全國各縣市參考使用。

侯友宜表示,沒有任何社會保險是最底層的艱苦人,一、二萬元的紓困金對他們來說有如救命錢,因此希望公所員工以溫暖的心,給民眾及時雨,這是身為公務員的榮譽與責任。