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褪色的黃色神話4/低調董座以行動力踢開黃色鬼屋惡名

燦坤自2000年上市後,當年營收173億元,2007年創下567億元好成績,2019年營收189億元,19年來經營逆風幾乎把燦坤打回原形。(圖/報系資料庫)

2010年前後,吳燦坤選擇退居幕後,董事長一職交給經理人閻俊傑。隨著營收下滑,燦坤聲勢跟著走跌。以黃底黑字LOGO崛起「黃色神話」的燦坤,如今被消費者形容為「黃色鬼屋」,「服務不好、用很多工讀生不專業、價格混亂。」對於燦坤經營階層的異動,財經名嘴謝金河曾發文批評,「燦坤集團的墜落令人難以想像!」

近年全國電子以Digital City二代店迅速在市場攻城掠地,營收緊追燦坤。(圖/報系資料庫)

為扭轉頹勢,吳燦坤去年展開新一輪換血。「吳燦坤及老婆蔡淑惠,目前只是掛名大股東,已不涉入經營管理,僅是直接面對專業經理人。」一位燦坤的供應商透露,新任的燦坤董事長林技典,就是吳燦坤夫婦找來的。

林技典上位兩個月來,尚未公開曝光過。本刊調查,林技典曾擔任新東陽副總經理,也在台北一○一百貨歷練過。「Robert(林技典)上任後,親自帶隊與各合作品牌溝通討論、傾聽供應商意見,也成立專屬業務群組,追蹤執行進度。」兩家供應商總經理不約而同地肯定林技典的行動力。

臉書社團靠北燦坤中,有員工貼文分析燦坤留不住人的原因。(圖/翻攝臉書)

一位擁有二十多家門市的游姓資訊通路商分析,「燦坤營收還有二百億元水位,換算開票三個月,手上現金至少有十到二十億元,(林技典上位)營運是沒有問題的。」不過,他語重心長地告誡,「燦坤組織因高層頻繁變動後已出現鬆散,管理階層不能再度逆風了。」

臉書社團靠北燦坤中,有多位員工指出燦坤商品標價混亂,造成員工及消費者的困擾。(圖/翻攝臉書)