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星生意/自創品牌變身霸氣CEO 李燕對決奧客嚇壞股東

(圖/林勝發攝)

李燕2年前自創保養品牌「Kocskin克麗詩黛」,從演員跨界當起CEO,自連續劇《炮仔聲》8月殺青後,便全心投入保養品事業,「我希望用一年時間,讓品牌銜接上我的期待,再去拍戲。」事必躬親的她,每項產品都要自己把關,試用後滿意才推出;公司大小事也自己做過,但由於個性太過直率,李燕有次看到不禮貌的留言,直接請對方「不要再來買」,這番回文讓股東驚嚇不已,從此限制她在粉絲頁的回文權限。

出道19年的李燕,時常接觸跟美有關的事物,加上有相關經驗的股東協力,讓她決定投入保養品產業,創立「Kocskin克麗詩黛」,以「價格親民、看得到效果」為品牌宗旨。回想自己也曾迷失在貴婦級保養品中,花六千元買保養品,連擦兩瓶卻都沒半點效果,李燕引以為戒,「愛美是長時間的事情,我想做的是有效果、大家都消費得起的。我把行銷、包裝省下來,成本用在成分上,我想要用很實在的東西,跟我的個性一樣,不要華麗的外表,重要是內在。」

李燕8月從連續劇殺青後,就全心當「保養品CEO」,天天提公事包到公司上班。(圖/林勝發攝)

試用半年 安全才敢上市

「希望大家想到李燕,就能想到我的品牌。」李燕以名譽擔保,更不能砸了招牌。有著敏感膚質的她,站在第一線,對產品苛刻放大檢視,自己試驗三到六個月,確認成分單純、安全,接著送檢無虞才上架,產品全都是敏感肌適用。她自嘲:「這兩年都在當白老鼠,曾經試到不好的成分,讓臉大過敏,嚴重到去打針治療。」最近推出的面膜產品,也是她審慎研發兩年才開賣,「我的臉很敏感,以前敷臉會感覺麻麻的,我的產品自己試過,保證不會(過敏)。」

對產品品質很要求的李燕,親自試用全系列產品,每項都是她的得意之作。(圖/林勝發攝)

「我真的是門外漢,一開始什麼都不會,如果沒有專業,出去談事情,人家發現妳不懂,就可以糊弄妳。包括原物料、包裝、物流、業務,我都去學,CEO不是掛名的,是真的有在做事。」李燕親上火線,也當臉書小編幫忙回文,但有次看到奧客不禮貌的留言,便直接開嗆:「對方寫『我買東西,怎麼不說謝謝?沒禮貌。』我就回說:『謝謝你來買東西,但請不要再來買,你付出金錢,我們也付出心血。』後來股東還禁止我再回文。」回想此事,她仍然很生氣。 

跟螢幕情侶陳冠霖五度在《炮仔聲》搭擋演CP,李燕笑稱對方是她是這輩子叫最多次「老公」的人。(圖/翻攝自李燕FB)

主動出擊 創業比演戲累

以前有經紀人幫忙接洽工作,拍戲收工就能放鬆休息。現在面對創業,李燕說,比當演員還累,當老闆須以身作則,不准遲到早退,還得主動出擊談業務合作,「在公司忙公事,回家要繼續想活動、行銷手法、開發新品項等,常常回到家就累倒在沙發上。一開始(談業務)會有點不好意思,也被拒絕過。」為了讓公司更強壯,她學著對員工放手,要讓員工有犯錯的機會跟空間,「我現在告訴自己,不能有太多主觀意見,要忍住。」

小時候的李燕,看著媽媽天天提公事包上班,對上班族有著憧憬,國小作文她寫下「要當企業家」的志願,如今自己創業,看似一圓兒時夢,她卻不這麼認為,「(創業)要成功了,才算圓夢。」

今年也多了作家身分,李燕的新書《我喜歡你,是真心的;我討厭你,也是真心的》雖然沒太多宣傳,依舊暢銷。(圖/翻攝自李燕FB)