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獨子自撞電線桿傷重不治 悲慟父母以為遇詐騙拒領保險金

南山人壽崇德通訊處在尋找失聯保戶時,才知其車禍死亡,而積極聯絡家屬完成理賠。(圖/李蕙璇攝)

一名車主開車不慎撞上電線桿而傷勢嚴重身故,結果當保險業務員找不到保戶時聯絡家屬,甚至被誤以為是詐騙集團。最後在得知失聯原因,已協助家屬領取保險金。

南山人壽崇德通訊處區經理李季洳,和先生陳瓏文、陳家健都在南山服務,也一同服務南山產物車險等保單商品。李季洳指出,這名保戶是會定期繳交保費的客戶,可是距離快要續約時,卻聯絡一個多月找不到保戶,就趕緊聯絡他們的家人,才知道他發生車禍離開人世。

保戶雖然沒有買甲式、乙式、丙式的車險,在業務員的建議規劃之下,有購買「駕駛人責任保險」(又稱自駕險)、超額責任險、第三人責任險等,以及相關的個人壽險。而保戶因為自己撞上電線桿身故,符合「駕駛人責任保險」的理賠條件,因此南山產物依照保單條款約定,給付保戶指定受益人保險金100多萬元。

如果車主是因為遭他車追撞或別人的原因發生車禍而死亡,即難以符合「駕駛人責任保險」的條款,受益人也就無法獲得理賠保險金。李季洳說,其實車主們對於「駕駛人責任保險」的保單商品,興趣並不是很高,以致這類保險的投保率也偏低。但是「駕駛人責任保險」這一張保單,如果以國產車來說,一年的保險費大約300多元,預算並不是很高,產險業務員通常都會鼓勵車主投保。

目前南山將這一起保戶的真人真事故事,改編拍成微電影,讓保戶可藉此了解相關保險的內容,透過保險保單轉嫁生活中可能遇到的風險。也因此獲得公司舉辦的徵選比賽金獎及獎金30萬元。