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破解裝潢糾紛1/花500萬找來路不明設計師裝潢透天 結局超悲慘

多年前一樁糾紛案讓住保會創會理事長吳翃毅印象深刻,一棟透天厝付了近500萬裝潢費,最後變成危樓須拆除,還要負擔額外近500萬的其他支出。示意圖。(圖/林榮芳攝)

多年前一樁糾紛案讓住保會創會理事長吳翃毅印象深刻,一棟透天厝付了近500萬裝潢費,最後變成危樓須拆除,還要負擔額外近500萬的其他支出。示意圖。(圖/林榮芳攝)

「老陳(化名)計畫將透天一樓裝潢成店面,於是上網找了來路不明的設計師,在沒簽約下就付了近500萬元,設計師隨便找了粗工開挖一樓地面修建化糞池,施工前卻沒有先研究建築結構,沒想到連日大雨,房子居然傾斜,一查之下才發現,透天基礎只有1.5米卻挖了2米深,設計師的訊息開始已讀不回……。」

社團法人台灣住宅品質消費者保護協會(簡稱住保會)創會理事長吳翃毅說著幾年前發生在南部的一個真實案例,屋主和設計師在沒有安全保障下開啟了一項高風險的裝修服務,最後結局慘不忍睹。

吳翃毅接著描述,這位屋主好不容易聯繫上了設計師,設計師說有辦法把房子「喬」回來,已付大筆費用的屋主只能選擇相信,最後房子傾斜撞到鄰房,還告上了法院,法官同情屋主遭遇,請他找相關單位鑑定,於是花了快200萬鑑定費,被認定是危樓須立即拆除,拆除費用也要130萬,賠償鄰居140萬,「該案去年4月已拆除,按照新的建築法也蓋不回原本的房子,最後只好將土地賣了。」

住宅消保會統計,受理的住宅糾紛案件連年增加,109年更來到1601件,創新歷史新高。(圖/住宅消保會提供)
住宅消保會統計,受理的住宅糾紛案件連年增加,109年更來到1601件,創新歷史新高。(圖/住宅消保會提供)

根據住保會統計,105年起每年皆超過1000件的法律諮詢、申訴、調處、鑑定案件,且連年增加,109年更來到1601件。「浮上檯面的都只是冰山一角,實際上住宅買賣、裝潢糾紛遠遠超乎想像。」吳翃毅表示,每一案件皆是複合式的糾紛,沒有簽約沒有估價單、有估價單寫不清楚、設計圖有畫估價單沒寫而追加預算的、數量故意浮報的,或是完工品質差,甚至故意做成違章恐嚇追加預算的,每一項都屢見不顯。

很多人問,不找設計師會不會省下更多錢?吳翃毅回應,以他的經驗是不會,而且不找反而更糟糕。「一個2層樓的房子修繕,為了省預算直接找工班,沒想到本來是因為漏水而修繕,後來對於出來成果不滿意又打掉重做,結果又受鄰居恐嚇要檢舉違建,敦親睦鄰幫鄰居修繕,預算一路從500萬追加到700萬。」

吳翃毅說,每年都有一堆奇怪的案件,追溯問題的源頭,就是出在消費者沒有找到好業者,如果一開始能嚴格篩選出好業者服務消費者,就能降低糾紛件數。(續)

住保會推動的「住保履約」合約內文清楚載明工程進度及驗收項目,以及各階段付款比例,完成驗收後需簽名,信託銀行才會撥款給設計師。(圖/黃耀徵攝)
住保會推動的「住保履約」合約內文清楚載明工程進度及驗收項目,以及各階段付款比例,完成驗收後需簽名,信託銀行才會撥款給設計師。(圖/黃耀徵攝)