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爆富邦產業務員嘆高層「逼退件」防疫險 高嘉瑜怨金管會只會喊話都不管

民進黨立委高嘉瑜今天在臉書表示,當富邦產險開了第一槍,帶頭拒保退件不理賠,其他業者不會跟進嗎?「防疫險之亂恐怕現在才剛開始!」。(圖/翻攝高嘉瑜臉書、報系資料照)

民進黨立委高嘉瑜今天在臉書表示,當富邦產險開了第一槍,帶頭拒保退件不理賠,其他業者不會跟進嗎?「防疫險之亂恐怕現在才剛開始!」。(圖/翻攝高嘉瑜臉書、報系資料照)

民進黨立委高嘉瑜繼日前指「防疫險之亂」罪魁禍首其實是金管會、譴責金管會主委黃天牧等相關官員沒擔當、沒肩膀、沒監管後,今日再爆料,指富邦產險拒保重複投保者,硬逼保險業務員退件、退保,拖到法院見最後卻不理賠,連富邦自家業務員都感嘆「很不道德!」。

本土疫情升溫,防疫險擴大理賠,引發外界擔心產險業將遭逢「巨災」,如今,『富邦產險』開出第一槍,即日起陸續發簡訊給防疫保單「重複投保件者」一律退件的通知,儘管讓客戶炸鍋,富邦產內部傳出意見不一,但產險業界研判,此舉恐造成產險業者全面跟進。根據媒體報導,『新光產險』已宣布跟進,只要投保包括同業2張以上、未核保者一律退保、退費,但『新安東京海上產險』回應並無跟進打算,『中信產險』則低調暫不回應,還看不出是否將跟進。

民進黨立委高嘉瑜今天在臉書表示,當富邦產險開了第一槍,帶頭拒保退件不理賠,其他業者不會跟進嗎?「防疫險之亂恐怕現在才剛開始!」。(圖/翻攝高嘉瑜臉書、報系資料照)
民進黨立委高嘉瑜今天在臉書表示,當富邦產險開了第一槍,帶頭拒保退件不理賠,其他業者不會跟進嗎?「防疫險之亂恐怕現在才剛開始!」。(圖/翻攝高嘉瑜臉書、報系資料照)

高嘉瑜今天在臉書貼出有「富邦產險」資深保險業務員在網路上的對話截圖。該截圖顯示,有業務員抱怨「高層沒擔當,中間層沒頭腦,下面的人真的很慘」,質疑公司在今年2月還在請大家續保,甚至逼迫要交業績,現在卻說不給人家出單,猜想當時高層應該是沒料到疫情如今會這麼嚴重。

高嘉瑜還說,該資深保險業務員表示,政府如今幫保險公司解套,投保人根本就賠不到,重點是公司已想盡各種辦法將大家退保,也不會賠錢,業務員還透露,明明已經送出去的件,客戶也繳錢了,卻完全不給任何機會補件,一個地方錯誤就直接退件,也沒有通知業務人員,直接發簡訊退保,公司發簡訊退保,業務員都不知道,還是客人收到簡訊,反問業務員才得知,該業務也坦承這種作法非常不道德。

高嘉瑜說,金管會喊話保險業不能拒賠,但上有政策,下有對策,業者擺明陽奉陰違,硬逼保險業務員退件、退保,就是不核保、不理賠,幾百萬件的保單,業者的理賠人員慢慢拖,拖到法院見,最後不理賠,她要請問金管會主委黃天牧除了「喊話」外,有拿出當初叫業者賣保單的氣魄,叫業者在期限內理賠、核保嗎?

高嘉瑜並擔憂,當富邦開了第一槍,帶頭拒保退件不理賠,其他業者不會跟進嗎?「防疫險之亂恐怕現在才剛開始!」。

民進黨立委高嘉瑜今天在臉書表示,當富邦產險開了第一槍,帶頭拒保退件不理賠,其他業者不會跟進嗎?「防疫險之亂恐怕現在才剛開始!」。(圖/翻攝高嘉瑜臉書、報系資料照)
民進黨立委高嘉瑜今天在臉書表示,當富邦產險開了第一槍,帶頭拒保退件不理賠,其他業者不會跟進嗎?「防疫險之亂恐怕現在才剛開始!」。(圖/翻攝高嘉瑜臉書、報系資料照)