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到墾丁知名五星級飯店用餐竟「加菜」  吃BBQ驚現生鏽刀片

網友帶團至墾丁知名五星級飯店用餐,竟吃到生鏽美工刀片。(圖/爆料公社)

網友帶團至墾丁知名五星級飯店用餐,竟吃到生鏽美工刀片。(圖/爆料公社)

有網友在臉書社團「爆料公社」內代友發文,表示友人日前帶團到墾丁旅遊,並入住號稱五星級的知名飯店,晚上客人在飯店內的餐廳吃BBQ,卻被意外「加菜」,在食物內發現一片生鏽的美工刀片。

原PO慶幸客人沒有一口吞下或是大口咬下食物,否則後果不堪設想,後來導遊向餐廳反映此問題,但餐廳人員卻直接跳過導遊,直接去騷擾客人,原PO解釋為何導遊堅持要與餐廳人員交涉,原因是涉及到客人尾款的申請,由於餐廳是旅行社訂定的,所以客人可以進行究責,不付尾款或是扣錢。

原PO也提到,在談判期間,餐廳人員果不其然,將責任都推給了工讀生,原PO質疑,BBQ有哪一道環節會需要用到美工刀?為什麼不是用菜刀?是要割什麼皮嗎?且質疑五星級飯店為什麼是工讀生煮晚餐給客人,而不是主廚,難道主廚在游泳抓海鮮,沒有空嗎?最後也說,誰煮都不是問題,美工刀出現在菜餚裡,是不是很誇張。

餐廳人員後來緩頰說:「那我讓他們選看看要什麼禮物?飯店的帽子啊,T恤啊。」令原PO氣憤的表示這些都不是重點,因為交涉無法有結果,導遊只好先報警,再報給屏東衛生單位。

後來當事人相關親友也在下方說明事情的經過,「事情的順序是,一開始的第一盤就發現刀片了,所以不是吃飽吃完才說!起初當事人不想把事情鬧大,只希望飯店能上緊發條,不要再發生這樣的事情了,也請餐廳人員不用來道歉了!我們也把客人訴求告知副總。誰知此位副總居然開始對全團團員一桌一桌問『是哪位同仁夾到刀片,我要跟他致歉』」這樣導致當事人的老闆也得知此事,讓當事人在活動結束前都很是尷尬。

旅行社後也有解釋關於副總騷擾客人的部分,表示在一開始洽談時,已經明確告知會詢問客人是否需要副總出面道歉,如不需要,就請副總不要去打擾客人用餐,客人也說不需要,也跟副總知會了,後來導遊都去用餐後,卻看到副總一桌桌尋找當事人,因此讓當事人很尷尬,導遊也向餐廳人員表示不要去打擾客人,由導遊全權處理,因為涉及請款及旅行社名譽,所以當下告知錄影錄音,並請第三方警務人員到場,也開立了陳述書。

網友回覆,「正常飯店餐廳有毛髮或是蟑螂、菜瓜刷就已經是不合格了!如果刀片再短一半,這下誤食造成身體傷害,飯店業者是不是需要勒令停業?不能只說是不小心謹慎,衛生部門應該要處置一下。」、「真的蠻危險的,還好沒放到嘴巴咬嚼。」、「不管是料理什麼,什麼料理需要用到美工刀,看刀片都生鏽了,就好噁心。」、「這在餐飲來說,是很嚴重的。」