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星巴克菜鳥店員怨「服務這6類客人」心超累!釣出一堆學長姐:有夠中肯

星巴克店員分享,每天上班都會碰到6種崩潰情況。(圖/擷取自Google Maps)

星巴克店員分享,每天上班都會碰到6種崩潰情況。(圖/擷取自Google Maps)

各行各業都會遇上各種無奈難題,一名星巴克女店員發文分享,在工作上幾乎每天都會遇到的6種客人,讓她感到很有壓力,但卻也無能為力,希望大家都能將心比心。

一名女網友於Dcard上發文表示,自己在星巴克上班每天都會遇到6件事,第一件事是,有越來越多人分享星巴克的「客製化」飲品,但當遇上買一送一的優惠活動時,將會變得很麻煩,「一杯改燕麥奶去冰,一杯要杯扣,一杯多一份shot,幫我加到這條線就好,一杯糖漿幫我壓一下半就好」,又或是單純看到網路推薦想嚐鮮,但根本搞不清楚自己要喝什麼,一來一往就卡在櫃檯前好久。

其次,碰上買一送一活動,就會有客人搶著幫對方付錢,因此結帳又會被耽誤。第三、由於行動支付方式多元,客人會用星巴克隨行卡進行付款、加值等作業,直至結帳完成後才告知哪款飲料或蛋糕要用星星換、哪個不換,大大降低結帳速度。

第四、還有客人從點餐到結帳瘋狂滑手機,導致點餐沒效率。第五、雖然已事先告知對方「等音樂響再幫我感應喔」,但還是會有客人一直重複感應動作。最後一點,明明客人已經走至櫃台前,而當被詢問要點些什麼餐點時,對方會大喊「我還在看!」原PO無奈表示,儘管這些都是每天會發生的事情,但遇上買一送一時壓力真的特別大,而且也實在是無能為力解決。

貼文曝光後,大批網友深有同感紛紛留言,「真的...站主機的心聲」、「我也常遇到,還沒想好來點單幹嘛?」、「我之前也當過前台,超討厭那種結完才說要載具要統編要改餐點的」、「有夠中肯,早上才被點到一杯要我把鮮奶油擠進法壺一起打的,問他哪來的配方,才知道那是某論壇上面推薦的客製化」、「相信這是每個夥伴的心聲,從不間斷的活動一直轟炸...真希望客人都可以體諒我們,雖然不太可能。」此外,原PO也補充說明,最怕在買一送一活動期間接到外送平台的訂單,因為往往都是公司團購一次都會點超多杯,「急的不只有客人還有熊貓大哥會催。」