跳至主要內容區塊
生活
綜合

她見顧客退房「床具、毛巾血跡斑斑」衛生棉扔床上 致電遭嗆:想怎樣要告嗎

一名旅宿業者發現,一對顧客退房離開後,將客房內的床具、毛巾弄得血跡斑斑。(圖/翻攝自「爆料公社」臉書;經變色處理)

一名旅宿業者發現,一對顧客退房離開後,將客房內的床具、毛巾弄得血跡斑斑。(圖/翻攝自「爆料公社」臉書;經變色處理)

一名旅宿業者痛訴,日前一對顧客退房離開後,將客房內原本白色的床具、毛巾弄到血跡斑斑,還把用過的衛生棉扔在床上,沒想到致電對方討要清潔費,卻遭不認帳,還解釋是月經來在所難免,並嗆「要告嗎?不然想要怎麼樣」,但業者指出,把用過的衛生棉或棉條丟到垃圾桶是最基本的常識,懷疑顧客有意為之。

原PO在臉書社團「爆料公社」發文痛訴,將客房內床具、毛巾弄到血跡斑斑的顧客是一對中年夫妻,當初訂房的時候還特別要求環境乾淨、安靜,因此房務人員便遵照指示將房間打掃得很乾淨,孰料在顧客退房後,卻發現此般慘況,「房間的床單、被套、棉被、毛巾、床墊沾血之外,衛生棉也在床上。」

原PO拍下客房內的慘狀,只見床具、毛巾均有沾染血跡,顧客的衛生棉還被扔在床上。(圖/翻攝自「爆料公社」臉書;經變色處理)
原PO拍下客房內的慘狀,只見床具、毛巾均有沾染血跡,顧客的衛生棉還被扔在床上。(圖/翻攝自「爆料公社」臉書;經變色處理)
原PO發出客房內床具的慘狀照片,為此相當無奈。(圖/翻攝自「爆料公社」臉書;經變色處理)
原PO發出客房內床具的慘狀照片,為此相當無奈。(圖/翻攝自「爆料公社」臉書;經變色處理)

之後原PO致電顧客討要清潔費,卻得知2人已離開當地,他們還說以前住其他家飯店,都沒被索取清潔費,並解釋月經來是逼不得已;原PO聞訊回覆,「那衛生棉在床上的部分呢?」沒想到對方不光避而不談,更開始咄咄逼人,指出「打電話過來是要告嗎?不然想要怎麼樣」,讓她傻眼。

原PO透露,因為顧客是從網上預定住房,「我撥給客服端詢問是否能將客人列為黑名單?客服端表示目前沒有這項機制,所以客人的住宿體驗可以評價,但旅宿業者無法評價客人,這對旅宿業者非常沒有保障。」她對此大嘆,如此一來,顧客就可以拍拍屁股走人,「評價一顆星說業者態度不好,繼續到下一間民宿及飯店做同樣的行為,但業者只能摸摸鼻子自認倒霉。」

原PO也提到,平時遇到客人退房,如果房內物品有沾染到血跡,提出有意賠償洗滌費用,都會被她回應不用賠償,「畢竟女生月經來的確很不舒服又不便,但是把用過的衛生棉/條丟到垃圾桶,是最基本的常識吧?」有鑑於此,她覺得顧客把衛生棉扔在床上是蓄意的行為,「很污辱人,而且非常不受尊重。」

原PO表示,畢竟女生月經來的確很不舒服又不便,但把用過的衛生棉和棉條丟到垃圾桶,「是最基本的常識吧?」(圖/翻攝自「爆料公社」臉書)
原PO表示,畢竟女生月經來的確很不舒服又不便,但把用過的衛生棉和棉條丟到垃圾桶,「是最基本的常識吧?」(圖/翻攝自「爆料公社」臉書)

貼文曝光後掀起熱議,網友紛紛直呼「太惡劣了」、「真的很沒道德跟衛生習慣很差,支持提告」、「直接公布當事人吧,真的有夠髒」、「他們都不會覺得不好意思嗎」、「如果我是業者,一定追求到底賠償,這種人要公布不能放過,不然會有更多業者受害」。