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長榮弄丟旅客行李! 王國材:航空公司跟機場都要注意

近日長榮航空發生乘客抵達目的地後,旅客行李卻失蹤的狀況。(圖/報系資料照)

近日長榮航空發生乘客抵達目的地後,旅客行李卻失蹤的狀況。(圖/報系資料照)

近日長榮航空發生乘客抵達目的地後,行李卻失蹤的狀況,長榮航空澄清是機場的行李分揀系統出狀況所致,但長榮航企業工會爆料是受到烏俄戰應影響航道必須改道,為了節省成本公司竟將行李卸載,導致旅客抵達目的地行李卻無法同步送達;對此交通部長王國材今(1)日表示,除了長榮航空要努力處理外,桃機公司的分揀系統也要特別注意。

針對旅客到目的地行李卻無法同步到達的問題,交通部長王國材今(1)日表示,除了長榮航空要努力處理外,桃機公司的分揀系統也要特別注意。(圖/報系資料照)
針對旅客到目的地行李卻無法同步到達的問題,交通部長王國材今(1)日表示,除了長榮航空要努力處理外,桃機公司的分揀系統也要特別注意。(圖/報系資料照)

王國材表示,據他了解,發生這狀況的航班是從台北中轉泰國到英國倫敦的班機,有部分原因是機場的行李分揀系統出狀況。

他說,目前確實因為到歐洲的航線要繞過受烏俄戰爭影響的空域,所以會距離比較長一點,但長榮航空表示會全力注意行李分送,而機場的分揀系統也要特別注意。

他強調,長榮已知道這個問題,也了解造成旅客的不便,所以他們都在努力處理。