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小7證實合作foodpanda 四大超商外送服務激戰
四大超商外送戰局持續升溫！日前傳出跟foodpanda（空腹熊貓）合作測試外送服務的7-ELEVEN，24日證實正式跟foodpanda合作，目前已在雙北地區超過200家門市，提供常溫飲料、冷藏飲料、麵包、零食、鮮食、微波食品、CITY CAFE等逾200項商品的24小時外送服務。至此，四大超商已全數在foodpanda平台上線。儘管7-ELEVEN並未喊出外送門市預計拓展目標，但從另外三家超商經驗來看，一旦服務上線後擴充速度都相當快。而在龍頭小七正式加入後，四大超商的外送之爭也將進入新的局面，後續發展備受關注。超商外送戰局從2019年開始加溫，剛好跟外送平台在台灣火紅的時間不謀而合。一方面，超商想藉由外送擴大營運戰線，做為店舖商圈的延伸，搶攻宅經濟；另一方面，外送平台也想拓展餐飲以外的「零售」外送市場，且超商24小時營業特性，剛好可弭平餐飲業者營業時段以外的缺口，雙方一拍即合。從四大超商外送布局來看，最早跟外送平台合作展開測試的是全家，2018年11月攜手honestbee，2019年9月攜手Uber Eats，分別結束合作後，2020年4月再結盟foodpanda，目前可外送店鋪已快速拓展至850家，覆蓋19個縣市，預計8月底要達到1,000店，擴充速度相當快。7-ELEVEN也在2019年9月跟台灣大車隊旗下「全球快遞」合作，惟該服務受限人工作業居多，且外送時段跟區域（限六都、新竹市區）有一定限制，加上須收取外送服務費等，根據側面了解使用率並不高。隨著另外三家超商都跟國內最大外送平台foodpanda合作，據悉，小七今年5月也在部分直營店展開測試，並於7月正式跟熊貓合作。7-ELEVEN表示，跟熊貓合作是為了拓展不同客群與營業模式，持續架構「被消費者依賴的服務平台」，目前可外送商品有200多種，未來將依照各門市商圈需求增加品項；另全球快遞部分也將持續合作，提供多元服務。萊爾富今年1月跟熊貓合作，迄今已有757家門市提供外送服務，可外送商品也增至600項，是目前四大超商最多者，預計年底前外送服務將擴大導入全門市。OK超商也有近500間指定門市跟熊貓合作，可外送商品近200項，觀察近期外送熱銷品項以咖啡、哈燒熱點（炸雞、酥餅、蛋塔）為主，再者是飲料跟零食。
誠實蜜蜂撤出台灣 積欠5千萬卻擺爛不理
美食外送平台「誠實蜜蜂」（honestbee）創立近4年，主打生鮮熟食外送，自2015年12月進台灣後，深受不少民眾喜愛，但今年6月底卻爆出積欠店家款項，宣布撤出台灣營運，共計有400多家店受害，預估積欠逾5千萬元。新加坡美食外送平台「誠實蜜蜂」（honestbee）自今年2月起，陸續爆出拖欠多家業者款項，6月底對外宣稱暫時停止台灣營運，現在公司卻發出內部信件，表示台灣辦公室將搬離原地址，同時不會有任何工作人員續留，宣布正式撤出台灣，更表示若業者想拿回欠款，還得聯繫新加坡總公司，令許多店家憤怒著急，苦不堪言。今年4月起，即有店家在臉書成立「誠實蜜蜂自救會」社團，許多店家指出，誠實蜜蜂從未向合作業者說明財務上為什麼會有問題，欠貨款2年時間，僅有和部分自救會成員達成協議會陸續還款，不過只到去年8月為止，今年起所有貨款全都沒有給付。據了解，誠實蜜蜂目前在台灣仍積欠400家以上的店家，初估逾5千萬元的欠款，平均每家店至少被欠10萬元以上，然而他們在撤台前，每個月頂多還款2家店，從去年8月起到現在更是擺爛不理，現在自救會只希望新加坡媒體能看到台灣報導，或是有人願意代為發聲，讓他們能將辛苦錢拿回來。
本土美食外送平台一年夭折 偏鄉居民嘆：鳥地方只有你們願意送
美食外送平台APP再傳陣亡，自「誠實蜜蜂」（honestbee）美食外送平台遭爆欠款多時宣布結束在台營運後，服務新北市地區為主的美食外送平台「吃飽沒」也在今日正式宣告結束營運，讓許多新北市仰賴美食外送的消費者大嘆可惜。號稱「手機滑兩下，美食送到家！」的台灣本土美食外送平台「吃飽沒」APP，彌補2大知名美食外送品牌「UberEats」、「foodpanda」服務所未能涵蓋的地區，提供包括淡水、五股、龜山等較為偏郊的美食外送，得到不少新北市消費者的青睞。如今「吃飽沒」傳出一年夭折結束營運，讓許多依賴美食外送的新北市消費者大嘆可惜，並表示「好突然喔！我們公司這個鳥地方只有你們願意送，真的太可惜了」、「Ubereats、foodpanda都不送我們這，只有你們啊啊啊啊啊」、「偏鄉被拋棄成美食沙漠了」，讓許多新北市消費者集氣希望「吃飽沒」強勢回歸。「吃飽沒」APP由曾任台灣HP服務事業群總經理、104人力銀行總經理的洪廣禮創辦，自2018年加入戰場以來深獲消費者喜愛，如今卻因市佔問題退出美食外送市場，官方網站也在今日遺憾表示「能在此揮別，希望未來會更美好」宣告結束營運。
Uber eats挫咧等？ 蝦皮9月進軍美食外送
【記者／王若】看準台灣美食外送市場愈來愈夯，電子商務平台蝦皮購物也磨刀霍霍，預計在9月前加入外送業務。台灣每年的餐飲市場約4,500億元，而其中外送市場推估約占5％，相當於225億元的規模，而且有逐年增加的趨勢。目前這每年約225億元的餐飲外送大餅，除了傳統的披薩店、速食店的外送業務外，其餘主要由來自美國的UberEats、德國的Foodpanda、新加坡的honestbee、英國的Deliveroo及台灣本土的有無快送等幾家平台共同瓜分。但以蝦皮過去在購物平台龍頭戰中，以免運費策略幾乎打趴PChome的案例，一旦蝦皮加入美食外送之戰後，整個市場有可能重新洗牌。目前蝦皮一方面積極招商，祭出的25％抽成比率雖只是同業行情（UberEats抽33％、Foodpanda抽30％、有無快送抽25％），但據了解，部分較具口碑的商家，也有可能談到20％甚至更低的條件。另一方面，美食外送平台所需要的軟硬體設備及人員，也正在全力佈建中。依據蝦皮招商人員的說法，如果進度順利，9月就可以看到蝦皮美食外送在台灣街頭趴趴走囉。看更多↓↓Line要開銀行？金管會7月底揭曉答案富邦投信：減稅降費、企業盈利回升 A股漲勢可期