炎亞綸「半年前吃寶林」也出事!爆3症狀不適2天…喊話:給社會一個交代
「寶林茶室」信義A13店疑似食物中毒釀成2死5命危,掀起各界譁然。藝人炎亞綸今(28日)在臉書驚爆,自己去年(2023)下半年茹素時曾透過外送平台向寶林點餐,未料用餐當晚就出現呼吸困難、頭暈、噁心等症狀,且不適感持續2天,懷疑寶林的食物「長期以來有需要更慎重檢查的地方」。炎亞綸表示,過去因為減重及健身有紀錄餐點的習慣,因此這次寶林茶室中毒事件發生後,「確認過曾經點的寶林咖啡館就是現在食安問題的寶林」。他指出,當時吃素且想念馬來西亞的椰香飯,怎知吃完的當晚出現呼吸困難、頭暈目眩和噁心感。經過新冠試劑檢測陰性和排除其他因素後,炎亞綸認為「第一次吃」的寶林「叉燒椰香飯」、「素炸雞」就是致病原因。只是他雖經歷2天頭暈到爆炸、噁心感極重不適,卻沒去醫院就診,還當成是自己的過敏反應,「我只覺得是我自己不適合吃,完全沒想到其他可能」。炎亞綸表示,這幾天與朋友聊新聞時才想起此事,再翻平台紀錄確定曾點過寶林的餐點。「時間過了很久了,當然不能就此做過多的連結,但卻能有合理的懷疑其產品是否長期以來就有需要更慎重檢查的地方」。炎亞綸強調,他發這篇文不是想製造「噪音」,但這關係到大眾的日常且已經導致多人不幸,「希望提供一些親身經歷過程,給相關人事物不論是警惕還是一個查核的方向都好,希望能盡快讓事情原委被重視、給社會一個交代」,讓大家吃飯時不用提心吊膽。
北市「寶林茶室」中毒案外送平台也中標 外商CEO驚爆炒粿條隔天發酸發黑!
台北市素食餐廳「寶林茶室」中毒案持續發酵,近日1名外商公司CEO也出面指控,他22日透過外送平台訂購2份寶林茶室的炒粿條,吃完隔天出現噁心、腹瀉等症狀,其中1份炒粿條隔天竟還發酸、發黑,嚇得他趕緊就醫,所幸最後並無大礙。寶林茶室中毒案已造成2人死亡。(圖/CTWANT)位於台北市百貨公司信義A13的「寶林茶室」近日發生多起食物中毒案件,目前已造成2人死亡,5人命危,還有多人就醫治療中。不過該餐廳不僅內用的食物引起顧客食物中毒,就連外送平台的餐點也中招。根據《Ettoday新聞雲》報導,1位外商公司CEO名叫Wilson,他出面指控22日透過外送平台訂購2份寶林茶室的炒粿條,怎料吃完隔天竟出現噁心、腹瀉等症狀。Wilson指出當天他不小心點到2份,當晚他只吃了1份,隔天打開還沒吃的另1份炒粿條時,竟發現食物全變成黑色的,還散發酸味,他嚇得趕緊就醫。Wilson就醫後所幸無大礙,外送平台27日聯繫上Wilson,向他表示寶林茶室願意退錢給他,並取消這筆訂單。他原不想再追究,不過27日他才發現,原來因寶林茶室而食物中毒的人不只他1個,甚至還鬧出人命,於是他拒絕寶林茶室的提議,並留下訂購外送的證據。目前Wilson已聯繫律師,將向寶林茶室追究責任,也要求外送平台負起連帶責任。
食安連環爆!基隆爆外送水餃驚現蟑螂 業者回應了
基隆市一名民眾26日透過外送平台向位於某市場內的店家購買熟食水餃及湯品,但卻在袋子裡驚現有小蟑螂在隔離用的紙板上爬來爬去,民眾拍下照片及影片上傳地方社群,引起民眾議論。基隆市衛生局派員到現場稽查後,要求業者限期改善。26日有基隆市民眾在社群網站上表示,稍早透過外送平台向某市場內的店家,購買熟食水餃及湯品果腹,但在交付時,外送員卻向民眾建議未來不要再購買這一家,因為不衛生。民眾打開袋子一看,赫然發現有數隻小蟑螂,在袋內爬來爬去。店家27日受訪時表示,她做這行已經30餘年了,搬到市場內僅有半年左右,但她可以確保食物裡絕對不會有類似狀況。她認為應該是小蟑螂藏身在用來隔開外賣熟食的紙板內,所以消費者才會在拿到手時,看到小蟑螂往外爬的狀況,她已經將店內的紙板全數丟棄,未來也不會再使用。店家說,她原本不會用紙板,只是因為26日當天,消費者一次點了4碗湯,她為了怕外送過程中發生傾倒,因此才用紙板來隔開,沒想到會發生這樣的事情。業者受訪時表示,她真的不是故意的,未來會積極注意店內的衛生,避免類似事件再度發生。(圖/中國時報張志康攝)不過在店家收納的層架上,只要稍作翻動,卻發現有大量小蟑螂狂奔。店家透露,由於店址位於基隆市的某傳統市場內,本來就有不少蟑螂出沒,也常見老鼠,言下之意就是「非戰之罪」。市場的其他攤商表示,市場本來就有清潔人員,攤商也會自行做清潔工作,只是行業特性不一樣,各家業者都有自己著重的範圍及清潔方式。基隆市衛生局表示,衛生局接獲訊息後,旋即派員至現場稽查,已就現場不符食品良好衛生規範準則部分,包括:作業場所牆壁髒污,出入口、門窗、通風口及其他孔道未保持清潔、未設置防止病媒侵入設施、食品貯存、供應及販售未有防塵、防蟲等衛生設施、食材存放區、清潔用品、廢棄物,未個別設置等,開立限期改善通知書,並要求業者限期改善。衛生局呼籲食品業者應落實「衛生自主管理」工作,食品製作流程需確實管控,作業環境須隨時維持清潔,以維護食品衛生安全,食品業者之從業人員、作業場所、設施衛生管理及其品保制度,均應符合食品之良好衛生規範準則。如違反者,依法開立限期改善通知書,倘經命限期改正,屆期仍不改正者,則依食品安全衛生管理法44條第1項第1款規定處新臺幣六萬元以上二億元以下罰鍰;情節重大者,並得命其歇業、停業一定期間、廢止其公司、商業、工廠之全部或部分登記事項,或食品業者之登錄;經廢止登錄者,一年內不得再申請重新登錄。
外送平台陌生地址洩漏男友偷吃證據 她相信直覺親訪小三
國外1名女子用男友手機訂外送時,意外發現app內存有1個陌生地址,男友向她解釋,這是因為他之前去朋友家打電動時訂了外送,不過女子並不相信,更親自到那個地址一探究竟,果不其然發現男友真的外遇了。網友在TikTok上分享她閨蜜發現男友外遇的經歷。(圖/擷取自TikTok@sarsland)國外1位名叫莎拉(Sarah)的女網友,在TikTok上分享她閨蜜發現男友外遇的經歷。莎拉表示,某次閨蜜用男友的手機訂外送時,在app內發現1個陌生地址,於是便詢問男友這是怎麼回事,男友解釋他之前去朋友家打電動時,順便叫了外送,所以才會有這個地址。莎拉的閨蜜發現那個地址的訂餐時間大約是1週前,而那時她剛好人在外地,於是閨蜜便決定便親自拜訪那個地址,而開門的竟是1名年輕女子。莎拉表示「門打開後,我的閨蜜說『嗨,我是我是XXX的女友,請問你認識他嗎?』結果那名女子表示自己與閨蜜男友透過工作結識,已經交往好幾個月了,但並不知道自己是小三。」莎拉最後在影片中表示,她想透過這個故事告訴大家,真的要相信自己的直覺、第六感。莎拉的影片在發出6天內,就獲得180多萬點閱率,許多網友紛紛留言自己的經歷「直覺永遠不會錯」、「我曾做了1個夢,夢到我的前任欺騙了我,結果成真了」、「我從睡夢中醒來,在夢中我發現他在Google電子郵件中出軌的證據,果然他傳了其他女孩子的照片給自己」、「我在他手機藍芽連線紀錄中發現他出軌」。
外送到三合院…9旬翁拄拐杖取餐 1句話洩「獨居老人」心酸
外送平台相當便利,只要利用手機點餐,不用出門就可以收到餐點。有外送員送餐到一戶三合院,出來拿餐的是一名拄著拐杖的阿公,一問才發現對方獨居,雖然有兒子,但沒有住在一起,讓他不自覺感到心酸。原PO在臉書《外送員的奇聞怪事》社團指出,上禮拜中午送餐,地點是一處三合院,只見一個拿拐杖、大約80、90歲的阿公走出來,不斷確認是不是牛肉,因為老花眼的關係,很容易把羊肉和牛肉看錯。原PO看屋子好像沒其他人,於是詢問:「這是你自己訂的?你自己住喔?」這才知道,原來阿公一個人住,用手機點外送是兒子教的,「但他們沒住這裡」,令他突然感到鼻酸,也慶幸外送產業的崛起,造福到獨居老人。阿公獨自住在三合院。(示意圖/翻攝自photoAC)消息一出,引來一番討論,不少網友感嘆:「90的老人會用手機叫外送也很厲害」、「阿公很厲害,會用外送平台,超強的」、「以後會越來越多」。另外,也有其他外送員分享經歷,「很多啊,還有失智失聰老人,還有的拜託幫忙拿到房裡桌上,是真的有困難的老人,小孩工作不在身邊,幫他們訂外送」、「獨居、身障、無法下床的、行動不便的,目前遇到這些,說一點神奇的,每次送完後,當天就一定有小費」、「我也送過插著管又要用助行器的老人」、「我還幫盲人就碗等他吃完順便幫忙收垃圾」。
巷弄王者美廉社2/全聯、四大超商集體夾殺如何生存?總座曝:「2大方式」使6年轉虧為盈
台灣零售業競爭日益激烈,市場版圖更是持續變動,超市龍頭全聯前年以115億元併購大潤發,統一集團也跟進,豪砸290億元吃下家樂福,面對競爭對手壯大和夾擊下,美廉社2023年仍交出140億元創新高營收。「為什麼美廉社不會倒?」就連PTT都在議論。CTWANT記者實際走訪多間雙北市美廉社,門市多在巷弄內,店門「樸素」,門口多堆放啤酒箱、貨箱,店內裝潢十分簡單,U型狹窄通道兩側放置活動式層架,每層商品滿載,入口處多有一層架,全放優惠即期品,消費者可以5折不到的價格買到零食、飲料。同時,CTWANT記者也詢問當時在店內的許小姐為什麼選擇美廉社?她表示,「我家附近只有便利商店和美廉社,以價格來說,美廉社真的便宜不少。」她認為深耕巷弄的美廉社,可以吸引不少只能去超商的客人。究竟美廉社如何辦到「超商的距離、超市的價格」?三商家購總經理邱光隆接受CTWANT記者專訪時給出答案,「自有品牌」和「進口品牌」。「第一年開到10間分店時,我就開始發展自有品牌,開發衛生紙、米、油、鹽等民生必需品。」邱光隆說,透過與產品代工廠合作,推出自有品牌降低成本,「自有品牌裡,心樸鮮乳是賣最好的,分成1公升、2分之1加侖,而且不到150元,打敗其他鮮奶大牌。」邱光隆積極發展自有品牌,其中,「心樸鮮乳」更打敗其他牛奶大牌。(圖/翻攝自心樸市集臉書、黃威彬攝)再來,「有250間分店的時候,我們開始進口酒類,透過平行輸入貨品(Parallel Import,俗稱水貨),砍掉很多中間費用。」邱光隆舉例,「像威士忌、葡萄酒,比起品牌,有些消費者更在意新鮮感,會衝動買來喝喝看,我記得那時進了2,000多箱的酒,每一間店放10箱,結果不到一週全部賣光。」美廉社引進日本、德國、比利時、荷蘭,甚至立陶宛等酒類,做出差異化。美廉社在2006年開出第一間店,開業六年後轉虧為盈,2018年營收119.88億元,正式破百億,母公司三商家購登錄興櫃,前景一片大好,豈料2019年竟重重摔了一跤。「為了數位轉型,我們導入全新的ERP(企業資源規劃系統),沒想到5月一上線就是惡夢的開始。」每間門市仰賴的結帳、進貨、庫存、配送等系統大亂,「我們無法即時看到數據,完全是一個『全盲』狀態。」邱光隆回憶說,「只能跟人員說提供服務就好,關於數據的東西都不要管。」在進銷貨系統大亂下,美廉社急推「友善回饋店」機制,將每月門市計畫性下架的商品,以最低3折促銷價販售。直到同年10月,新上任的IT主管到職以後,才撥雲見日。這一場數位危機,光是2019上半年營業費用就增加近9千萬,加上業外損失1千多萬,稅後淨利大減逾七成,更傷的是,三商家購展店計畫減半,雖然第700間門市開幕,不過原訂年底興櫃轉上市的計畫也延後。這一跤,也讓邱光隆明白團隊溝通的重要性,強化內部跨部門的交流,系統問題。所幸,ERP問題2020年第一季順利解決,美廉社營運重回正軌,2020營收132.23億元續創新高,年增9.25%。「零售業是一個好玩的產業,因為市場永遠都在變動。」邱光隆笑說,疫情打亂每個人的生活、改變消費模式,美廉社跟著調整商品結構,也與外送平台合作,「說真的,疫情帶來很好也很壞的事情。」2021年大家不敢出遠門,流行自煮,「我們店很小,很多東西一搶就沒了,有時一下子湧入太多人,太擠。」2021年營收139.86億元,再創新高,同年11月三商家購上市。「2022年遇到新問題,一是很多人確診隔離,店內人手一直不足,再者,前一年大家柴米油鹽醬醋茶不斷地買,結果貨囤太多沒人買,賣不出去。」尤其疫情解封後,大家外出聚餐,更沒人上門。邱光隆有苦難言,「(上市後)所有東西都要攤在陽光底下,我真的壓力很大。」所以2022年,美廉社緊急調整商品結構,「把很多品項出清下架,讓貨架稍微空一點,好隨時加入新品項。」邱光隆苦笑地說,「很多消費者說『哇,這些出清真的很便宜』,對我來說,就像割肉流血那樣痛,比2019年轉換系統時還痛。」儘管邱光隆「心痛」,但他也從產品調整中發現,「酒和寵物」可提高營收,2023年美廉社加大酒和寵物品項的銷售,根據三商家購公布的財報顯示,2023年合併營收為140.42億元,營業毛利為36.4億元,營收雖比去年衰退1億8千萬元,毛利卻反增超過8,200萬元,營業淨利1.21億元,稅後盈餘為1.01億元,每股盈餘(EPS)為1.5元。進口酒類不僅增加來客數,也提高毛利率,更加強店內差異化。(圖/翻攝自美廉社臉書)回顧2018年底興櫃,2021年上市至今走過5個年頭,從2019年稅後純益0.42億元、EPS為0.70元,到2023年稅後純益1.01億元,EPS為1.50元,稅後純益5年成長140%,EPS成長114%,邱光隆提到,「獲利提升主因品類調整,銷售咖啡門市數擴增,並開始提供跨店寄杯服務,包裹寄取、外送平台等延伸性服務加入。」今年,邱光隆立馬將酒類專屬貨架「巷口酒窖」,導入美廉社門市,2024年預計將有120家導入;有設置寵物品項的店家,也將由原本至多1座貨架增為8座貨架,「我們有自己進口價格超低的貓砂,這4年大概成長10倍。」商品才剛調整好,邱光隆仍難擺脫缺工問題。為此,邱光隆宣布3月調整薪資,包含門市員工漲幅7%、副店長8%、店長最高9%,還要同步拓展加盟店,包含委託及特許,輔導直營店轉加盟店,「加盟主可以更容易找到人力,像是家人、朋友等等,能解決缺工問題,今年目標加盟門市展店100家。」這位巷弄超商霸主胸有成竹地說。
女外送員「電鋸嘴」咬掉客人大拇指 只因對方忘帶1物…外送平台0賠償曝原因
英國英格蘭漢普郡(County of Hampshire)36歲水管工史蒂芬(Stephen Jenkinson),先前透過App買披薩,卻因忘記帶手機遭35歲外送員珍妮佛(Jenniffer Rocha)咬掉大拇指。這起事件不只讓他無法工作破產、失去女友,外送平台至今甚至都沒賠他任何1毛錢。據《太陽報》報導,來自奧爾德肖特(Aldershot)的史蒂芬當時透過App訂購1份披薩,卻因忘記帶手機無法核對送貨代碼,與抵達約定地點的珍妮佛發生口角,未料口角竟變成恐怖的口咬攻擊。史蒂芬驚悚回憶,珍妮佛突然失控朝他攻擊,自己則用手猛搖對方的安全帽,「嘗試讓她下來」,手指卻因此被咬到。等珍妮佛「放開」時大拇指已經被咬掉。史蒂芬透露,當下腦袋一片空白,「感覺手指像被電鋸穿過一樣」,且當他脫身舉起手想喝止時,還能看到血朝珍妮佛噴過去。史蒂芬事後雖用腳指移植重建大拇指,但仍無法繼續水管工的工作,最終破產、負債還與女友關係破裂。更令史蒂芬無奈的是,由於珍妮佛「用別的外送員帳號」送餐、外送平台Deliveroo(戶戶送)「不直接雇用外送員」,因此Deliveroo自此案2022年12月爆發至今,都以不能負擔法律責任為由,沒提供他任何賠償。溫徹斯特刑事法院仍在審理此案,並可能對珍妮佛判處有期徒刑。
不只台灣!全球傳災情 台灣麥當勞:全台各餐廳陸續恢復正常營運
大當機!連鎖速食店麥當勞15日下午傳出點餐系統當機,還有人到了麥當勞卻無法點餐,只見門口立著「目前系統異常,餐廳暫時無法點餐」。對此,麥當勞官方則表示,「因受網路斷訊影響,部份麥當勞餐廳、歡樂送及外送平台,暫時無法交易,目前正在了解狀況及搶修中,造成不便,敬請見諒。」目前麥當勞全台各餐廳正陸續恢復正常營運,歡樂送與外送平台正在進行最後系統檢測。業者也強調網路斷訊前,已準備好或正在路上的訂單,會完成配送,斷訊後才接的訂單會由餐廳逐一向消費者說明並取消訂單,在完成搶修前,麥當勞歡樂送及外送平台暫時關閉。而在下午4時左右,麥當勞發出最新聲明表示「全台各餐廳正陸續恢復正常營運,歡樂送與外送平台正在進行最後系統檢測。」 事實上,此次點餐系統當機的災情除台灣外,有網友於PTT留言指出包含日本、香港、泰國等地的麥當勞也都出現故障情形。
台灣foodpanda傳「賣給Uber Eats」 公平會發聲了
日前傳出台灣外送平台foodpanda要賣給Uber Eats,引發外界關注,不過交易「暫時破局」。對此,台灣foodpanda強調營運穩健、市佔第一,對於這項市場傳聞並不知情,而公平會主委今(11日)也發聲了。德國「經濟週刊」指出,外送平台foodpanda的母公司Delivery Hero有意出售foodpanda台灣業務給Uber Eats,但雙方在收購上無法取得共識,Uber Eats停止進行深入談判,相關協商暫時破局。報導也提到,從各種跡象來看,台灣foodpanda如果賣不掉,對相關的商家、外送員、消費者來說,後續發展也可能跟賣給Uber Eats的結果差不多。公平會表示,目前沒收到申報案。(圖/foodpanda提供)台灣foodpanda回應,對這項市場傳言並無所悉,並表示foodpanda在台灣營運穩健,為市佔第一的外送品牌且穩定增長,將持續精進,專注於為消費者及合作夥伴提供各項優質、便利的生活服務。立法院經濟委員會今天邀請公平會進行業務報告,公平會主委李鎂表示,以Uber Eats、foodpanda公司規模來看,結合的話確實符合公平會申報門檻,必須依法向公平會提出結合申報,但目前沒收到申報案。李鎂解釋,假如2大外送平台結合,公平會對於社會矚目案件,會舉辦公聽會,邀請業者、上下游關係事業、學者專家及消費者團體等,徵詢多方意見再由委員會討論,衡量經濟利益和對限制競爭之不利益,考量後進行評估。
無心打詐1/不擋人財路為由拒防詐App 數發部坐擁高預算成「麵線部」
立法院交通委員會7日邀請數位發展部部長唐鳳列席報告業務概況並備質詢,數發部一直以來飽受批評,也被外界視為唐鳳的「期末考」。打擊詐騙雖非數發部專責工作,但它被賦予提供各部門必要數位技術的重責大任,日前媒體爆出唐鳳以各種理由刁難國安業務,而本刊掌握消息,數發部也曾以「不擋人財路」牽強理由「婉拒」開發官方防詐App。 回顧Covid-19疫情期間,中央曾花費3億用於「簡訊實聯制」挨批無助疫調,衛福部則改鼓勵民眾下載「台灣社交距離App」總經費也花超過千萬元,但這些政策只是短暫的,並無長久效益。值得注意的是,其中財政部官股的關貿網路公司單獨承包政府多項標案高達6.6億的案子,而衛福部也曾坦承有流用預算,但金額與科目卻交代不清,甚至被戲稱為「衛福布」。政府在Covid-19疫情期間耗費鉅額預算在「簡訊實聯制」以及「台灣社交距離App」,但這些政策都無助於疫調,只是短暫且無長久效益。(圖/報系資料照) 中央相繼成立打詐國家隊、打詐辦公室,被民眾黨立委黃國昌戲稱不停剪綵,詐騙案件一路飆升到2023年平均每月3541件,形同「愈打愈詐」。此外,數發部在2023年通過「新世代打擊詐欺策略行動綱領1.5版」預算高達14.7億,並在「識詐」宣導方面,編列逾2000萬,數發部領高額預算卻未見成效,難怪會遭批評浪費公帑。 消息人士指出,刑事局向某些立委求救,他們曾請數發部協助開發類似Whoscall的App,但數發部拿出許多推託之詞,認為會影響到Whoscall用戶的權益,會變成跟民營公司搶生意,以此說法拒絕要求。 不過,2022年12月數發部推廣「快一點Line 點餐客戶服務系統」,立意希望解決傳統打電話訂餐耗時的問題,幫助民眾輕鬆在線上訂餐、付款,當時被戲稱為「外送發展部」,也遭質疑浪費公帑。藉此,不免讓人懷疑難道政府開發數位點餐系統就不會阻礙外送平台的商業利益嗎?數發部以不與民爭利為由拒絕政府開發官方防詐App,實在牽強且讓民眾看不見打詐的決心。 CTWANT求證刑事局偵查第七大隊大隊長兼打詐中心執行秘書黃國師,他僅表示,打詐國家隊是跨部會組成的,從打詐中心的立場來看,會參考世界各國在技術層面有效防詐的方法,在去年十月份的打詐行動綱領中,他們提出可比照韓國官方App以及即時更新詐騙訊息讓民眾共享,當時各部會都被要求回去研議,但具體實施可能牽涉到人力、預算和技術等方面,「數發部是否可以提供協助,這不是我們可以替他們回答的」。 「政府有165全民防詐騙諮詢專線,理當擁有全國詐騙電話最大資料庫,有何理由不做?」一位政黨人士說,防詐App類似疫情時期的疾管家或是社交距離App,尤其防詐App的開發更是關乎一般大眾,是能長久供民眾使用,無法去用估計單一公司的利益來作為推託藉口。政府擁有「165全民防詐騙諮詢專線」全國最大詐騙電話資料庫,數發部卻以擔心損害民營公司利益為由而拒絕開發官方防詐App,被認為根本無心打詐。(圖/黃威彬攝) 民眾黨立委張啓楷也呼籲,台灣政府應效仿新加坡、南韓等鄰國,推出官方防詐手機App,強化民眾防範詐騙能力。同時,他質疑政府編列高額預算給數發部,卻無法有效打擊詐騙,被民眾戲稱為「麵線部」,反映數發部打詐決心不足,僅有口號,缺乏實質成效。 「數發部不能說不幹就不幹,而應該尋求一個平衡點」,國民黨立委吳宗憲指出,以開發防詐App為例,若Whoscall可以有效抑制詐騙集團的活動,數發部是否應該與其協商,雙方各退一步或找到其他解決方案,就像洗錢防治工作一樣,凍結可疑帳戶和資金對銀行的商業利益有損害,但銀行仍配合,因為這是社會責任。因此,他認為無論是何項業務數發部都應積極介入,與民營或國外公司進行談判,而不是輕易以商業利益受損為由而不作為。
凌晨接單驚見2把刀 外送員「即刻開導」暖心結局曝
中國大陸杭州某位王姓外送員日前接到一件奇怪訂單,他查看並驚覺其中有異後,立刻透過平台聯繫上買家與報警,最後成功阻止了一場悲劇。據《頂端新聞》報導,該名45歲王男是去年才加入外送平台美團外賣的半熟新人,專跑夜間外送的他,某天凌晨3點多接到1把「開箱神器小刀」、1把「美工刀」,與各1瓶可口可樂和茉莉綠茶的單,但他越看訂單內容越覺得怪異。果不其然,下單的女子不久後傳訊:「可以跟你聊聊嗎?」並附上2張手腕有割痕的照片,嚇得王男狂勸,「不能這樣啊」、「有什麼事是大不了的」。當場報警與不斷傳訊鼓勵。員警火送趕到現場後,在黑暗公寓內見到因感情問題而情緒低落的女子,接著用手電筒確認她手腕的確有割痕,好在沒有大礙,而員警們將女子帶回派出所照看的路上,除不斷開導對方,也一直看到王男傳來的安慰訊息。王男告訴女子,「小妹,人的一生就這樣,總要經歷過風雨才能夠見到彩虹」、「希望你有個好心情,給你自己加個油」、「你是最棒的」。同時盡責的把飲料送到公寓,但暫時扣下2把美工刀留在身上。女子情緒平復後也回訊感謝王男:「謝謝你,我在派出所。放心吧,我不會做傻事的。」◎勇敢求救並非弱者,您的痛苦有人願意傾聽,請撥打1995◎如果您覺得痛苦、似乎沒有出路,您並不孤單,請撥打1925
點餐系統當機 Uber Eats補償:24小時「滿199元折30元」
外送平台Uber Eats今(5)日一早當機,造成用戶超過1小時無法點餐,現已完成修復。為了彌補民眾損失,Uber Eats祭出限時24小時優惠,單筆消費滿199元,並在應用程式輸入「24小時限時點」優惠碼,即可享有30元折扣。不少用戶透露,今日上午只要點選結帳,頁面就會出現「不好意思,請重新開始,系統發生錯誤,請再試一次」的提示,造成超過1小時無法點餐,外送員也都無單可接。UberEats對此回應,發現系統問題後便著手處理,約在上午9時30分開始就已陸續恢復正常,中午以前點餐系統全面修復完畢。為了補償蒙受損失的消費者,UberEats給出限時優惠方案,若在5日下午5時至6日下午5時外送、外帶餐點,單筆消費滿199元(扣除外送費、服務費、其他相關費用及使用其他優惠折抵後的商品小計金額),同時應用程式輸入「24小時限時點」的優惠碼,即可享有30元折扣,每個帳號僅可使用一次,數量有限用完為止。
UberEats結帳跳系統錯誤「目前已正常」 官方回應:正在調查中
知名外送平台UberEats於5日上午驚傳當機,民眾無法正常的結帳,進入到結帳頁面時就會出現「系統發生錯誤,請在試一次」的字樣,而官方僅回應「平台正在調查暫時無法使用Uber Eats APP的原因」。而截至5日上午9點30分左右,目前UberEats平台已經可以正常下訂單。據了解,整起事件應該是在5日上午7點多發生,雖然可以正常瀏覽UberEats清單上的店家內容,但是只要進入結帳頁面,系統就會跳出「系統發生錯誤,請在試一次」的字樣。目前UberEats官方粉絲團已經湧入網友留言抱怨,就有網友表示「一個多小時了…完全不能點餐」、「點餐系統壞了是不是,一直系統錯誤」、「這客服真的有夠…可以點餐不能結帳是什麼鬼」、「一個小時了,只能瀏覽不能結帳有意思嗎?」、「系統一直異常」。(圖/廖梓翔翻攝)根據《ETTODAY新聞雲》報導指出,整起事件發生後,目前Uber Eats官方僅回應「平台正在調查暫時無法使用Uber Eats APP的原因。」
傳「台灣foodpanda賣給Uber Eats」破局 業者:市佔第一毫無所悉
台灣外送市場會被「一統江湖」嗎?據德國經濟周刊(WirtschaftsWoche)2月29日報導,foodpanda母公司、德國外送訂購平台Delivery Hero商談把台灣事業出售給競爭對手Uber Eats,但目前交易「暫時破局」,對此,台灣foodpanda在3月1日發表聲明回應,目前在台灣營運穩健、市佔第一,對於這項市場傳聞並不知情。疫情期間,全球各大城市實施封城,讓外送業者的宅配需求激增,業績爆發性成長,但疫後面臨成長疲弱的壓力,以及要如何提高獲利,是很大的挑戰。2023年底就傳出,全球裁員13%員工後,Delivery Hero希望將旗下亞洲業務大部分出售,包括在新加坡、柬埔寨、馬來西亞、緬甸、菲律賓、泰國和寮國七個國家以foodpanda品牌營運的業務,但跟新加坡外送巨擘 Grab Holdings的談判在2月初傳出破裂,先前也有消息提到,中國的美團也在探索收購Foodpanda的可能性。而今則是傳出台灣業務也破局,德國媒體表示,Delivery Hero就出售Foodpanda台灣業務給Uber Eats進行談判,但雙方在收購上無法取得共識,Uber Eats停止進行深入談判,目前Uber Eats與Delivery Hero拒絕就此事做出回應。台灣Foodpanda表示,對於這項市場傳言並無所悉,foodpanda在台營運穩健,為市佔第一的外送品牌且穩定增長,將持續精進,專注於為消費者及合作夥伴提供各項優質、便利的生活服務。foodpanda和Uber Eats在2016年進入台灣市場,這兩大外送平台在台灣估計已各納入7至8萬家餐廳、14多萬名外送員,媒體曾報導熊貓Foodpanda在台灣2022年營收700億、已達損益兩平,但過去十年都是虧損,熊貓也提到,這僅是媒體推估數字,未扣除平台建設與人事等成本。網友分析這兩大外送平台,表示熊貓外送適合全職,且集中在雙北,雖然單量多,但裝備成本高;Uber Eats適合兼職,彈性空間大,裝備成本也比較低,但最好是在雙北之外的縣市做,不然很難與熊貓競爭;最重要的是,如果這兩家合併,那就會有壟斷的問題。
「foodpanda台灣業務」轉售給優食? 德商業雜誌:談判暫時破局
總部位於柏林的德國外賣企業「快遞英雄」(Delivery Hero),近日傳出打算把旗下的網際網路餐飲外賣服務平台「Foodpanda」在台灣的業務,出售給競爭對手美國交通網路公司「優步」(Uber Technologies Inc)旗下的外送平台「優食」(Uber Eats),然而最新消息指出,目前雙方的談判暫時宣告破局。總部位於柏林的德國外賣企業「快遞英雄」(Delivery Hero)。(圖/達志/美聯社)新加坡媒體《亞洲新聞台》援引德國商業雜誌「WirtschaftsWoche」2月29日的報導指出,總部位於德國柏林的「快遞英雄」近幾週正在和競爭對手「優食」,就出售「Foodpanda」台灣業務之相關事宜進行談判,但最新消息卻指出,「優食」取消了雙方之間的高級談判。雖然快遞英雄拒絕置評相關報導,但該間公司其實早在上週就表示,由於各方未能就條款達成一致,因此公司已經結束出售「Foodpanda」位於新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、柬埔寨、緬甸、寮國等東南亞市場之業務的潛在談判。報導補充,由於投資者對「快遞英雄」的公司資金狀況表達擔憂,該企業一直在嘗試出售面臨虧損的東南亞業務,以在保持成長的同時實現盈利。